# Service clientèle à l'international H/F en alternance

Référence

LP-RDCAI-3108

 

Type de contrat

Alternance

 

Etablissement

[Nice](/ecole-commerce-nice)

 

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=2909) 

 



  

Vous souhaitez intégrer un [Bachelor Responsable du Développement Commercial en Affaires Internationales](/nice/bachelor-affaires-internationales) au sein de notre école [Pigier Nice](/ecole-commerce-nice) ? Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Nous vous proposons une offre en alternance avec une entreprise partenaire, une plateforme en ligne de solutions de transports de colis dédiée aux professionnels.

## Missions

- Répondre et identifier les besoins des clients en fonction de leurs spécificités, les accompagner lors de leur inscription et lors de leur démarrage
- Gestion d’appels téléphoniques : Identification de l’interlocuteur et de la demande, résolution immédiate ou consignation des demandes dans les outils de suivi
- Gestion de courriels : résolution immédiate de la demande ou consignation dans les outils de suivi
- Transmettre des instructions aux services opérationnels des transporteurs partenaires et assurer globalement le suivi des envois de nos clients
- Résoudre les problématiques soulevées (Exceptions de livraison, Questions de facturation, etc.)

## Profil

- Vous souhaitez intégrer un [Bachelor en Affaires Internationales](/nice/bachelor-affaires-internationales) au sein de l'école [Pigier Nice](/ecole-commerce-nice)
- Anglais professionnel lu, écrit et parlé Une troisième langue serait un plus
- Maitrise du Pack Office
- Aisance relationnelle & Sens commercial
- Excellentes qualités rédactionnelles

## Modalités

- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Durée : 12 mois
- Bac+2 en poche
- Lieu : Nice
- Rémunération : A calculer selon votre âge et votre niveau d’études

### CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ? ALORS N'ATTENDEZ PLUS ET POSTULEZ !



 

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