# BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Nantes

Le **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)** de **Pigier Nantes** te prépare en 2 ans aux métiers de la vente et à la relation client. Notre modèle 100 % alternance t'assure une immersion professionnelle immédiate dans le monde de l'entreprise, tout en validant un diplôme d’État de niveau Bac+2.



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  Pré-requis: Bac 

 

 Alternance possible

 

 32 campus

 

 



  ## Présentation

 

         

 



Alternance 

2 jours en cours, 3 jours en entreprise

 



        

 



Des formateurs professionnels 

Tous issus du monde professionnel ou encore en poste

 



        

 



Diplôme d’Etat 

Niveau Bac+2

 



 

  Le **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)** permet de faire face aux modifications du comportement des consommateurs et à la dématérialisation des échanges, la relation client constitue un facteur clé de différenciation.

Le commercial doit donc posséder une véritable culture numérique et gérer la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation.

Commercial généraliste, il doit être capable d’exercer dans tout secteur d’activité, tout type d’organisation et avec tout type de clientèle.



      Voir plus   ## **Les objectifs de la formation :**

- Acquérir un **sens commercial** développer ;
- Apprendre à gérer une **relation commerciale** à distance ;
- Piloter les résultats et les différents **indicateurs commerciaux.**

## **Les métiers visés :**

- Assistant commercial ;
- Commercial itinérant ;
- Chargé de clientèle ;
- Business Developer.

## **Les BTS Made In Pigier :** 

#### **Découvrez les plus d’un BTS chez Pigier Nantes :**

- Poursuite d’études en Bac +3 et Bac +5 pour occuper des postes de manager ;
- Concours national de négociation commerciale ;
- Concours national d’éloquence ;
- Summer immersion à l’international ;
- Business Game.

## **La poursuite d’études :**

A la suite du BTS NDRC, tu pourras poursuivre tes études en **Bachelor Commerce** puis en **MBA Management Business & Stratégie** ou **MBA Commerce & Data**

#### **Le diplôme visé :**

Diplôme d’Etat « BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client »

#### **Les compétences développées :**

**Enseignements techniques et professionnels**  
Vous apprendrez tous les enseignements techniques et professionnels nécessaires à ce domaine métier comme la relation client et négociation-vente, la relation client à distance et digitalisation, la relation client et animation des réseaux. Pour finir vous aurez accès à des ateliers de professionnalisation et des savoirs associés

**Enseignements généraux**  
Vous allez également acquérir de la culture générale et expression, du vocabulaire anglais obligatoire ainsi que de la culture économique, juridique et managériale.

 

 

 

  



  ## Chiffres-clés

 

 78% 

Taux de réussite

 



 



 75% 

taux de satisfaction

 



 



 +200 

Entreprises partenaires

 



 



 

 



 



   Et après ? 

 [ Découvrir le programme et les métiers de cette formation ](/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc) 

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 ## Questions fréquentes

 



 

  Dans quels secteurs je peux travailler ?

   

  

 

 Les domaines sont très variés : Grande distribution, banque, assurance, automobile, téléphonie, e-commerce…



 

 





  Aidez-vous à la recherche d’entreprise pour l’alternance ?

   

  

 

 Nous avons plus de 200 entreprises partenaires à Nantes.  
Nos conseillers en formation sont là pour vous aider dans la recherche d’alternance. Ils organisent des ateliers coaching pour booster votre employabilité et des simulations d’entretiens avant le jour-J.



 

 





  À qui s’adresse cette formation ?

   

  

 

 Elle est accessible après un bac général, technologique (STMG) ou professionnel