# Assistant Administratif (H/F)

Formation(s)

[BTS Support à l’Action Managériale (SAM)](/bts-support-action-manageriale-sam)

 

 

Etablissement

[Troyes](/ecole-commerce-troyes)

 

 

Secteur

[Ressources humaines (RH)](/alternance-ressources-humaines-rh)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=2706) 

 



  

## Missions

- La relation téléphonique avec la Clientèle dans le cadre de ses missions
- Le suivi des comptes Clients (encaissement, gestion des règlements, relances, couverture financière, recouvrement, …)
- Les rappels de livraison quotidiens
- La gestion des abonnements (création, régul, cloture…) et des Packs (màj fiche client, gestion des pièces jointes,)
- Les achats nécessaires au fonctionnement de la DRV
- Les demandes de déblocage de commandes
- La mise à jour quotidienne des prix Tout reporting ou tache administrative nécessaire à l’organisation de la DRV
- La gestion des réclamations de premier niveau
- La mise en place d’un livret d’accueil/formation

## Profils

- Aptitude à la relation commerciale
- Rigueur
- Fiabilité
- Organisation
- Esprit d’équipe
- Maitrise des outils informatiques et environnement Windows
- Respect des législations, des règles et procédures de l’Entreprise
- Respects des engagements liés à la Certification de Services (Qualicert) et du Système de Management de la Sécurité (SMS)

## Modalités

- A définir lors de l'entretien



 

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