# BTS Management Commercial Opérationnel à Mulhouse Lance ta carrière dans la gestion commerciale avec le BTS MCO. À Mulhouse, forme‑toi à piloter une unité commerciale, développer la relation client, animer l’offre et manager une équipe, en magasin ou en ligne. Une formation professionnalisante pour une insertion rapide dans les métiers du commerce. [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation?campus=12&training=70) [ Portes ouvertes ](/evenements) ![Jeune étudiant qui prépare un BTS MCO à Pigier](/files/pigier/styles/hero_vertical_desktop/public/2026-07/Jeune-etudiant-en-BTS-MCO-Pigier.jpg?h=8978c46c&itok=cxKHgcMz "Jeune étudiant en BTS MCO à Pigier") ![Jeune étudiant qui prépare un BTS Management Commercial Opérationnel à Pigier](/files/pigier/styles/hero_square_desktop/public/2026-07/Jeune-etudiant-en-BTS-Management-Commercial-Operationnel-Pigier_0.jpg?h=d9047a3f&itok=m2VhpE8S "Jeune étudiant en BTS Management Commercial Opérationnel à Pigier") Pré-requis: Bac Alternance possible 32 campus ## Présentation Immersion concrète en unité commerciale Pédagogie active terrain & projets Compétences en vente, gestion et pilotage Accompagnement personnalisé vers l’alternance Le BTS MCO prépare aux responsabilités opérationnelles d’une unité commerciale physique ou digitale. Tu apprendras à animer un point de vente, développer la relation client, piloter l’offre, suivre les indicateurs et encadrer une équipe. À Mulhouse, l’alternance te permet d’appliquer immédiatement les compétences vues en cours. Voir plus ### Compétences clés développées Tu développes l’animation commerciale et le merchandising, la gestion des stocks et des résultats, la vente‑conseil et la fidélisation, l’analyse de performances, ainsi que le management de l’équipe (organisation, motivation, évaluation). Tu apprendras à bâtir des plans d’action et à réaliser un reporting régulier. ### Le diplôme Le BTS MCO est un **diplôme d’État** de niveau 5 (Bac+2), reconnu par le ministère de l’Éducation nationale. Il forme à la gestion opérationnelle d’une unité commerciale et à la relation client omnicanale. ### Poursuite d’études et métiers visés **Poursuite d’études :** Bachelor Commerce, ou spécialisation en management/vente selon le projet. **Métiers :** manager de rayon, conseiller commercial, responsable adjoint, chef de secteur, vendeur confirmé. ### **⭐ Admission** **Modalités d’admission** Candidature en ligne puis **entretien individuel** avec un conseiller formation. Réponse transmise sous quelques jours. (Libellés alignés sur la section “Admission” du gabarit.) **Financement et prise en charge** - **Alternance** : formation financée par l’entreprise d’accueil et son OPCO. - **Initial** : financement possible via **CPF**, aides régionales ou bourses. Accompagnement individuel à la recherche d’alternance/stage et au montage du dossier. **Infos pratiques (rythme & durée)** - **Durée** : 2 ans - **Rythme alternance** : **3 jours en entreprise / 2 jours à l’école** - **Rythme initial** : **14 semaines de stage minimum** sur les 2 ans ### Programme du BTS MCO **ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES ET PROFESSIONNELS** **Développement de la relation client et vente conseil** - Développement de la relation commerciale, vente et conseil client - Fidélisation - Veille informationnelle - Études commerciales **Animation et dynamisation de l'offre commerciale** - Évaluation et adaptation de l’offre produits - Organisation de l’espace commercial - Optimisation de l’offre - Gestion des animations commerciales et opérations de promotion - Communication commerciale **Gestion opérationnelle** - Élaboration et suivi du budget - Analyse des performances - Gestion des opérations courantes - Stocks et approvisionnements - Suivi des règlements et trésorerie - Reporting - Choix d’investissements - Études de rentabilité **Management de l’équipe commerciale** - Planification du travail - Recrutement - Communication - Gestion des conflits - Évaluation des performances - Conduite de réunions et d’entretiens **Savoirs associés** - Marketing - Communication - Techniques de vente - Management - Gestion commerciale - Statistiques - Savoirs technologiques/web - Culture digitale - Savoirs juridiques - Savoirs rédactionnels ### ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX **Culture générale et expression** L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : Relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d’actualité. **Langue vivante étrangère** - Compréhension écrite de documents en lien avec le domaine professionnel - Compréhension orale - Expression orale en continu ou en interaction - Evaluation du niveau B2 des activités langagières à l’oral **Culture économique, juridique et managériale** - L’intégration de l’entreprise dans son environnement - La régulation de l’activité économique - L’organisation de l’activité de l’entreprise - L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise - Les mutations du travail - Les choix stratégiques de l’entreprise ## FAQ 63 % de réussite (promotion 2025) à Mulhouse 85 % d’insertion en 2024 à Mulhouse 73 % de satisfaction (promotion 2025) – accompagnement et outils adaptés Et après ? [ Découvrir le programme et les métiers de cette formation ](/bts-muc-management-unites-commerciales) [ Je candidate ](/dossier-de-candidature?campus=12&training=70) ## FAQ Le BTS MCO est‑il ouvert à tous bacheliers ? Oui. Le BTS MCO est accessible après un baccalauréat. L’envie de travailler en équipe, le sens du service et l’appétence pour le commerce sont des atouts. Quelle différence avec un BTS NDRC ? MCO est centré sur la **gestion d’un point de vente** et le pilotage d’équipe. NDRC cible la **relation client** et le développement commercial en **portefeuille** (prospection, fidélisation multi‑canale). Peut‑on suivre la formation en initial ? Oui. En initial, tu effectues **au moins 14 semaines de stage**, ce qui permet d’acquérir une première expérience puis, si tu le souhaites, de basculer vers l’alternance. Quelles évolutions après le BTS ? Responsable adjoint, manager de rayon, chef de secteur… et poursuite d’études en **Bachelor Commerce** pour viser des responsabilités élargies. ## Le BTS MCO 100% en ligne **Tu préfères te former à distance ?** Retrouvez notre **BTS MCO** en ligne en partenariat avec l’[École Française ](https://lecolefrancaise.fr/)! Les mêmes intervenants, le même programme, les mêmes études de cas se retrouvent en ligne. L’excellence pédagogique & l’expérience formation professionnelle **Pigier** rencontrent l’expertise digital learning : Une expérience d’apprentissage interactive pour monter en compétence & obtenir ton diplôme en toute liberté : à ton rythme, sur les horaires que tu souhaite, sans te déplacer.