# BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Metz Tu veux devenir un expert de la vente et de la relation client à l'ère du digital ? Rejoins le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) chez Pigier Metz. En 2 ans, apprends à prospecter, négocier et fidéliser sur tous les canaux. Une formation en alternance pour propulser ton talent commercial ! [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation?campus=10&training=71) [ Portes ouvertes ](/evenements) ![Jeune étudiante qui prépare un BTS NDRC](/files/pigier/styles/hero_vertical_desktop/public/2026-07/jeune-etudiante-en-BTS-NDRC-Pigier.jpg?h=8978c46c&itok=R8YAjuXi "Jeune étudiante en BTS NDRC") ![Jeune étudiante qui prépare un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Pigier](/files/pigier/styles/hero_square_desktop/public/2026-07/jeune-etudiante-en-BTS-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-Pigier_0.jpg?h=d9047a3f&itok=PsU8AVGN "Jeune étudiante en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Pigier") Pré-requis: Bac Alternance possible 32 campus ## Présentation Alternance dynamique Pour une expérience pro concrète qui booste ton CV et ton employabilité immédiate. Pédagogie active Stratégies social selling, outils digitaux et mises en situation réelle de négociation. Formateurs experts Tu es formé(e) par des professionnels de la vente qui partagent leurs secrets de terrain. Le **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client** à **Pigier Metz** est ta rampe de lancement pour devenir un commercial 2.0. À l'heure où les échanges se dématérialisent, tu apprends à gérer la relation client dans sa globalité : de la prospection terrain au social selling, jusqu'à la fidélisation. Véritable ambassadeur de ton entreprise, tu développes une culture numérique forte et une capacité d'adaptation à tous les secteurs d'activité. Chez Pigier, on te donne les clés pour transformer chaque contact en opportunité business. Voir plus ### Tes objectifs de formation Le BTS NDRC à Pigier Metz te prépare à devenir un expert de la vente capable d'évoluer dans un contexte omnicanal. Ton but ? Maîtriser les nouvelles technologies pour prospecter efficacement, négocier des contrats complexes et instaurer une relation durable avec tes clients. Tu apprends à naviguer entre la vente en face-à-face, la relation client à distance et l'animation de réseaux. ### Les compétences que tu vas valider Pendant tes deux années chez Pigier Metz, tu vas devenir un pro sur ces piliers : · Relation client et négociation-vente : tu apprends à convaincre et à mener des entretiens de vente percutants. · Relation client à distance et digitalisation : tu maîtrises le e-commerce, les réseaux sociaux et les outils de gestion de la relation client (CRM). · Relation client et animation de réseaux : tu apprends à animer des réseaux de partenaires, de distributeurs ou de vente directe. · Culture économique, juridique et managériale : tu analyses ton environnement pour prendre les meilleures décisions commerciales. · Maîtrise des outils numériques : tu utilises le digital comme un levier de performance au quotidien. ### Ton rythme et ton organisation Ta formation se déroule sur 2 ans avec un rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours à l’école. Que tu choisisses le contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, ce rythme te permet de confronter tes techniques de vente à la réalité du marché tout en bénéficiant du coaching de tes formateurs à Pigier Metz. C'est le meilleur moyen de devenir un commercial redoutable et prêt pour l'emploi. ### Ton diplôme et sa reconnaissance Le BTS NDRC est un Diplôme d’État de niveau 5. · Code RNCP : 38368. · 120 crédits ECTS. Ce diplôme est également accessible par la VAE. Ton évaluation combine des épreuves écrites, des épreuves orales de mise en situation et un contrôle continu pour valider tes acquis. ### Tes futurs métiers Avec ton BTS NDRC en poche, de nombreuses opportunités s'offrent à toi : · Commercial / Technico-commercial. · Chargé de clientèle. · Responsable de secteur. · Téléconseiller / Conseiller client à distance. · Animateur de réseau ou de communauté. ### Ta poursuite d’études chez Pigier Metz Tu veux viser plus haut ? Après ton Bac+2, continue ton parcours chez nous : · Bachelor Chargé du Développement Commercial. · Bachelor Chargé de Communication. · MBA Manager du Développement Commercial · MBA Manager Marketing et Communication ## Chiffres clés 72% Taux de réussite 78% Taux de satisfaction Et après ? [ Découvrir le programme et les métiers de cette formation ](/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc) [ Je candidate ](/dossier-de-candidature?campus=10&training=71) ## FAQ Quel est le rythme du BTS NDRC ? Le cursus dure 2 ans avec 3 jours par semaine en entreprise et 2 jours à l’école. C'est le format idéal pour apprendre le métier de commercial en direct sur le terrain à Metz. Quels sont les prérequis ? Tu dois être titulaire d’un Bac (ou équivalent). L'admission à Pigier Metz se fait sur étude de ton dossier, tests et entretien individuel pour valider ton potentiel commercial. Le BTS NDRC est-il reconnu ? Oui, c'est un Diplôme d’État enregistré au RNCP 38368. Il est extrêmement prisé par les entreprises qui cherchent des profils capables de vendre et de digitaliser leur relation client. Pigier Metz m'aide à trouver mon alternance ? Absolument ! On t'accompagne avec des ateliers CV, du coaching en entretien et des mises en relation directes avec nos entreprises partenaires à Metz et alentours.