# Responsable pôle SAV 

Référence

DC-AZ-201

 

Formation(s)

[MBA Commerce et Data](/mba-commerce-et-data)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Etablissement

[Nice](/ecole-commerce-nice)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

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  Grâce au [MBA Manager d'Affaires](/nice/mba-manager), devenez le chef d’entreprise de demain ! Un de nos partenaires spécialisé dans les solutions d'expédition recherche un(e) alternant(e) :

##  OBJECTIFS DE LA FORMATION 

- Définir les orientations stratégiques de l’entreprise
- Développer le chiffre d’affaires de l’activité
- Manager les équipes

##  MISSIONS

- Réception et gestion des réclamations clients
- Gestion des appels entrants
- Assurer le suivi des demandes
- Conseiller et renseigner les clients
- Gestion des stagiaires

##  PROFIL

- Dynamique et motivé(e)
- Rigoureux(euse) et organisé(e)
- Maîtrise de l'anglais et des outils informatiques

##  RYTHME

Ce [MBA](/nice/mba-manager) qui peut se préparer soit en alternance ou en apprentissage, avec un rythme spécifique d’une semaine de cours en centre de formation, complétée par une présente continue en entreprise pendant 3 semaines, concrétisant les connaissances acquises.

Soit en initial, avec 85 jours de stage par année scolaire, pour compléter la formation théorique.

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