# Conseiller.ère clientèle en alternance

Formation(s)

[BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)](/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Etablissement

[Montpellier](/ecole-commerce-montpellier)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=1497) 

 



  

Votre école[ PIGIER Performance Montpellier](/ecole-commerce-montpellier) recrute pour un grand groupe spécialisé dans le domaine de l’énergie un.e **conseiller.ère clientèle** à Montpellier, en **alternance**, dans le cadre d’un [BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client](/montpellier/bts-negociation-digitalisation-relation-client-ndrc) sur 24 mois.

##  MISSIONS :

- Répondre efficacement aux demandes d’abonnement et/ou de résiliation
- Résoudre en douceur les problématiques des clients
- Relancer les clients pour lesquels les informations personnelles ne sont pas conforme
- Renseigner à chaque appel la base de données client
- Réaliser des reporting réguliers

##  PROFIL :

- Titulaire d’un BAC ou équivalent, vous disposez d’une première expérience réussie (stage, job étudiant)
- Vous avez une bonne expression orale et écrite
- Être garant.e de la satisfaction client est pour vous un moteur dans votre progression

##  MODALITÉS :

- **Missions en entreprise à Montpellier :** 3 jours par semaine / 2 jours par semaine de formation à l’école, le lundi et mardi
- **Rémunération :** % du SMIC en fonction de votre âge
- **Début de contrat :** Septembre
- **Durée du contrat :** Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation de 24 mois



 

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