# Responsable Exploitation et Service Client H/F en alternance

Formation(s)

[MBA Commerce et Data](/mba-commerce-et-data)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Bar-le-Duc

 

Etablissement

[Nancy](/ecole-commerce-nancy)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=13026) 

 



  Tu veux devenir **Responsable Exploitation et Service Client H/F en alternance** ? Pigier Nancy recrute pour une de ses entreprises partenaires.

Intègre un parcours en alternance grâce au **MBA Manager du Développement Commercial**.

## Missions

**Pilotage de l'activité :**

- Participer au suivi et à l'organisation de l'activité d'un ou plusieurs sites
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité, de service, de coûts et de délais
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration

**Management d'équipe :**

- Accompagner les équipes opérationnelles au quotidien
- Participer à l'animation des réunions et briefs d'équipe
- Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs
- Participer aux projets de transformation et d'amélioration des organisations

**Développement commercial et satisfaction client :**

- Veiller à la qualité du service rendu aux clients
- Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux
- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client

**Gestion et organisation :**

- Participer à l'optimisation des ressources humaines et matérielles
- Veiller au respect des procédures, normes de sécurité et réglementations
- Participer aux projets transverses de l'établissement

## Profil

- Titulaire d'un Bac+3 ou en cours d'obtention
- Leadership naturel et goût pour le management
- Capacité à fédérer et mobiliser une équipe
- Excellent relationnel et sens de la communication
- Esprit d'analyse et prise de décision
- Organisé(e), réactif(ve) et autonome
- A l'aise avec les indicateurs de performance et le pilotage d'activité
- Une première expérience en management, commerce ou relation client est apprécié

## Modalités

Rémunération selon les dispositions légales en vigueur.



 

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