# Conseiller Clientèle Automobile en alternance H/F

Référence

NDRC - NB

 

Formation(s)

[BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)](/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Occitanie

 

Etablissement

[Nîmes](/ecole-commerce-nimes)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=12884) 

 



  Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et relationnelles dans l’univers de l’automobile tout en préparant un [BTS NDRC](/nimes/bts-negociation-digitalisation-relation-client-ndrc) ? Rejoignez [Pigier Nîmes, Business School spécialisée dans l’alternance](/ecole-commerce-nimes), et intégrez un garage automobile partenaire en pleine croissance.

En tant que Conseiller(ère) Clientèle & Réceptionnaire Automobile en alternance, vous occuperez un rôle central entre les clients, l’atelier et les fournisseurs. Vous participerez au suivi des interventions, à la gestion commerciale du garage et au développement de l’activité grâce à une relation client de qualité.

## Missions 

**Accueil et accompagnement :**

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
- Identifier les besoins et orienter les demandes vers les solutions adaptées.
- Informer les clients sur l'avancement des interventions.
- Garantir un suivi personnalisé jusqu'à la restitution du véhicule.

**Gestion commerciale et administrative :**

- Établir les devis et les présenter aux clients.
- Expliquer les prestations proposées et obtenir leur validation.
- Réaliser la facturation et assurer les encaissements.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

**Développement commercial :**

- Conseiller les clients sur des prestations complémentaires.
- Participer à l'augmentation du chiffre d'affaires par la vente additionnelle.
- Développer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

**Communication et visibilité locale :**

- Participer à l'animation des réseaux sociaux du garage.
- Mettre en avant les véhicules, services et opérations commerciales.
- Répondre aux sollicitations reçues via les plateformes digitales.
- Contribuer à l notoriété de l'entreprise sur son secteur.

**Coordination de l'atelier :**

- Participer à la planification des interventions des mécaniciens.
- Organiser les priorités en fonction de l'activité du garage.
- Veiller au bon déroulement des opérations et au respect des délais.

**Gestion des pièces et approvisionnements :**

- Rechercher les références nécessaires aux réparations.
- Effectuer les commandes auprès des fournisseurs.
- Contrôler les livraisons et la conformité des pièces reçues.

## Profil recherché 

- Vous êtes inscrit dans notre [école Pigier Nîmes](/ecole-commerce-nimes).
- Vous préparez un [BTS NDRC](/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc) en alternance.
- Vous êtes dynamique et organisé(e).
- Vous appréciez le contact avec la clientèle.
- Vous avez un bon sens du service et une aisance relationnelle.
- Vous êtes capable de gérer plusieurs missions simultanément.
- Vous aimez les environnements opérationnels.
- Vous avez une appétence pour le secteur automobile.

## Modalités

- **Type de contrat :** Alternance pour le [bts ndrc](/nimes/bts-negociation-digitalisation-relation-client-ndrc)
- **Durée :** 24 mois
- **Rythme :** 2 jours par semaine en formation / 3 jours en entreprise
- **Lieu :** Nîmes



 

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