# Chargé de clientèle en alternance H/F

Référence

MDC

 

Formation(s)

[MBA Management Business et Stratégie](/mba-management-business-et-strategie)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Seine Maritime

 

Etablissement

[Rouen](/ecole-commerce-rouen)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=12838) 

 



  Notre école [Pigier Rouen](/ecole-commerce-rouen) recrute un chargé de clientèle pour l’une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans la vente et la valorisation de vêtements de seconde main. Rattaché au responsable de l'entreprise, vous participerez à la promotion et la commercialisation des produits. Vous intégrez prochainement un [MBA Commerce](/rouen/mba-management-business-et-strategie) à [Pigier Rouen](/ecole-commerce-rouen) et vous recherchez une alternance ? Postulez dès maintenant !

## MISSIONS PRINCIPALES : 

###### Gestion et qualification des leads 

- Réceptionner et analyser les demandes entrantes.
- Qualifier les prospects selon les critères définis par l'entreprise.
- Assurer le suivi des leads jusqu'à leur transformation en opportunités commerciales.
- Mettre à jour les informations clients dans les outils de suivi.

###### Prise de rendez-vous commerciaux 

- Contacter les prospects par téléphone, e-mail ou autres canaux de communication.
- Présenter l'entreprise et ses services. Identifier les besoins des prospects.
- Organiser et valider les rendez-vous pour l'équipe commerciale.
- Effectuer les relances nécessaires afin d'optimiser le taux de conversion.

###### Développement de la relation client 

- Assurer un suivi régulier des prospects et clients.
- Répondre aux demandes d'information.
- Garantir une expérience client de qualité et contribuer à la satisfaction client.
- Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.

###### Reporting et suivi d'activité 

- Suivre les indicateurs de performance (nombre de contacts, rendez-vous obtenus, taux de conversion, etc.).
- Participer à l'amélioration des processus de prospection et de relation client.
- Réaliser des comptes rendus réguliers auprès du responsable commercial.

## PROFIL RECHERCHÉ :

- Formation en commerce, relation client, marketing comme le [MBA Commerce](/mba-management-business-et-strategie)
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Aisance téléphonique et rédactionnelle.
- Anglais obligatoire (écrit et oral)

## MODALITÉS : 

- Type de contrat : apprentissage pour le [MBA Commerce](/rouen/mba-management-business-et-strategie) à [Pigier Rouen](/ecole-commerce-rouen)
- Durée du contrat : 24 mois
- Niveau : Bac +3 en poche
- Rémunération : à calculer selon l'âge et votre niveau d'études



 

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