# Assistant service client en alternance H/F

Formation(s)

[Bachelor Commerce](/bachelor-commerce)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Clermont-Ferrand

 

Etablissement

[Clermont-Ferrand](/ecole-commerce-clermont-ferrand)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=12814) 

 



  

Vous aimez aider, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes ? Cette alternance vous permettra de développer vos compétences en relation client et en gestion de la satisfaction dans un environnement dynamique.

## Missions :

- Répondre aux demandes clients par téléphone et email
- Traiter les réclamations et trouver des solutions adaptées
- Suivre les dossiers clients
- Assurer la mise à jour des informations
- Participer à l’amélioration de l’expérience client
- Collaborer avec les différents services internes

## Profil :

- Vous préparez un [bachelor commerce](/clermont-ferrand/bachelor-commerce) à [Pigier Clermont-Ferrand](/ecole-commerce-clermont-ferrand)
- Vous avez un excellent sens de l’écoute
- Vous êtes patient(e) et diplomate
- Vous êtes organisé(e) et réactif(ve)
- Vous aimez le contact humain

## Modalités :

- Alternance 12 à 24 mois pour le [bachelor commerce](/bachelor-commerce) à [Pigier Clermont-Ferrand](/ecole-commerce-clermont-ferrand)
- Formation au service client
- Travail en équipe



 

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