pédagogie # BTS MCO en alternance pour devenir Manager Commercial Opérationnel ![Pigier-Dijon-école-de-commerce-BTS-Management-Commercial-Opérationnel-Alternance-BTS-MCO-v](/files/pigier/styles/block_2_col_mobile/public/2022-12/Pigier%20Dijon%20%C3%A9cole%20de%20commerce%20BTS%20Management%20Commercial%20Op%C3%A9rationnel%20Alternance%20BTS%20MCO%20v.png?h=14f139b4&itok=3gqnDAZm) ## Notre BTS MCO en alternance pour qui ? Future Bachelière, futur Bachelier, vous avez un bon sens du **leadership** et le goût du **challenge**, vous aimez les **relations humaines** et vous voulez vous former aux **métiers du commerce** et de la **relation client**. Notre **BTS Management Commercial Opérationnel** vous prépare aux fonctions de **Manager Commercial Opérationnel** pour accéder aux postes de : - Manager d’unité commerciale - Chef de rayon - Responsable E-commerce - Manager de la Relation Client - Chargé de clientèle - Attaché commercial - Conseiller commercial… ### Vous choisissez le rythme de vos études : alternance ou initial [Pigier](/ecole-commerce-dijon), votre **école de commerce à Dijon** vous propose d’intégrer votre formation **BTS MCO** en : - **Alternance** : votre présence sur le Campus pour les enseignements théoriques est alternée de votre présente en entreprise dans le cadre d’un **contrat d’apprentissage** ou d’un contrat de professionnalisation soutenus par les [aides financières de l’Etat ](/actualite-dijon/alternance-les-aides-au-recrutement-en-apprentissage-prolongees-jusqua-la-fin-de-lannee-2022)jusqu’à la **fin de l’année 2022**. Le rythme de votre alternance est de 3 jours par semaine en entreprise et de 2 jours par semaine à l’école. - Initial : votre présence au quotidien sur le Campus avec une période obligatoire de stage de 14 semaines minimum. ## Formation BTS Management Commercial Opérationnel Notre [BTS Management Commercial Opérationnel](/dijon/bts-management-commercial-operationnel-mco) est un **diplôme d’Etat** de niveau 5 Bac+2 d’une durée de **2 ans** qui vous prépare à prendre la **responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale**. **Au programme de votre formation BTS MCO en alternance ou en initial :** #### **COMPÉTENCES, ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES ET PROFESSIONNELS** **Développement de la relation client et vente conseil** - Développement de la relation commerciale, vente et conseil client - Fidélisation - Veille informationnelle & Études commerciales **Animation et dynamisation de l’offre commerciale** - Évaluation et adaptation de l’offre produits - Organisation de l’espace commercial & Optimisation de l’offre - Gestion des animations commerciales et opérations de promotion - Communication commerciale **Gestion opérationnelle** - Élaboration et suivi du budget - Analyse des performances - Gestion des opérations courantes dont stocks et approvisionnements - Suivi des règlements, trésorerie, reporting, études de rentabilité et choix d’investissements **Management de l’équipe commerciale** - Planification du travail & Communication - Recrutement, évaluation des performances et gestion des conflits - Conduite de réunions et d’entretiens **Savoirs associés** - Marketing, communication et techniques de vente - Management, gestion commerciale et statistiques - Savoirs technologiques/web, culture digitale, savoirs juridiques et savoirs rédactionnels #### **ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX** **Culture générale et expression** L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d’actualité. **Langue vivante étrangère** - Compréhension écrite de documents en lien avec le domaine professionnel & Compréhension orale - Expression orale en continu ou en interaction - Evaluation du niveau B2 des activités langagières à l’oral **Culture économique, juridique et managériale** - L’intégration de l’entreprise dans son environnement et la régulation de l’activité économique - L’organisation de l’activité de l’entreprise - L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise et les mutations du travail - Les choix stratégiques de l’entreprise. Diplômé.e de votre **BTS MCO** vous serez immédiatement opérationnel.le auprès de votre employeur pour prendre en charge la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale dans différents secteurs tels : commerce dont grande distribution & e-commerce, banque, assurances, immobilier, luxe. A l’issue de votre BTS MCO vous pourrez également poursuivre vos études sur notre Campus Pigier Dijon au sein de notre [Bachelor Responsable du Développement Commercial](/dijon/bachelor-commerce) en **alternance**, **titre certifié par l’Etat** de niveau 6 Bac+3. ### Votre employabilité et votre bien-être priment chez Pigier Dijon Pigier Dijon est un **Campus de taille humaine**, au plus proche de ses étudiant.e.s, qui vous forme en conditions réelles aux exigences du monde du travail. - **Nous vous accompagnons de manière individuelle et personnalisée**. Notre équipe pédagogique et notre corps enseignant sont à vos côtés tout au long de votre parcours d’apprentissage pour vous soutenir, vous aider et veiller à votre bonne progression. - **Nous vous aidons dans vos recherches pour trouver votre alternance**. Vous bénéficiez de notre réseau d’entreprises et de professionnels partenaires. - Vous apprenez en conditions réelles. Nos formateurs sont des **professionnels en activité** et des **pédagogues confirmés**. - Notre [pédagogie](/actualite-dijon/notre-pedagogie-pigier-dijon-pensee-et-construite-pour-reussir-votre-insertion-professionnelle) **novatrice** et **immersive** est pensée pour vous conduire à votre premier emploi. **Et 86% de nos étudiant.e.s Pigier sont immédiatement embauché.e.s à l’issue de leur formation !** ### Candidatez à notre BTS MCO en Alternance ! [Téléchargez votre dossier de candidature](/dossier-de-candidature) à notre **BTS Management Commercial Opérationnel** en **alternance**. Ou bien [**CONTACTEZ-NOUS !**](/dijon/acces-contact) Notre conseiller en formation Pigier Dijon vous informera et vous aidera dans votre projet de poursuite d’études. **Et venez nous découvrir, notre JPO c’est samedi !** ### JOURNEE PORTES OUVERTES ### SAMEDI 10 DECEMBRE 2022 DE 10H A 16H Sur notre Campus Pigier Dijon 8 avenue Jean Bertin 21000 Dijon [INSCRIVEZ-VOUS ICI !](/inscription-aux-jpo-et-sessions-dadmissions?etid=595&eid=56076) Au plaisir de faire connaissance Découvrez notre école Pigier Dijon et ses valeurs [ En savoir plus ](/ecole-commerce-dijon) [ Contact conseiller ](/etre-appele) Cette formation t'intéresse ? [ Je découvre les formations ](/ecole-commerce-dijon/formations)