PRESENTATION Bac Pro Commerce: L'approvisionnement, la vente et la fidélisation de la clientèle, l'animation de la surface de vente et les tâches de gestion courantes: ce métier demande des qualités de dynamisme, de réactivité, de communication et de responsabilité.
MERCATIQUE Bac Pro Commerce: La démarche mercatique: Les études de marché, la clientèle, l'offre, la concurrence. La demande appliquée au point de vente: comportements d'achat, environnement de la demande. L'offre de l'unité commerciale: positionnement de l'UC, politique commerciale.
MERCATIQUE Bac Pro Commerce: La mercatique de fidélisation: Les techniques de fidélisation, les outils de mesure de la satisfaction, la mercatique après-vente.
GESTION COMMERCIALE Bac Pro Commerce: La gestion commerciale des produits: l'approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la coopération commerciale.
GESTION COMMERCIALE Bac Pro Commerce: Les indicateurs de gestion: les performances du linéaire, l'analyse et le suivi des ventes.
COMMUNICATION – VENTE Bac Pro Commerce: La communication écrite professionnelle: les différents types de message, la mise en forme des documents écrits, l'utilisation d'une charte graphique.
COMMUNICATION – VENTE Bac Pro Commerce: La communication appliquée à la vente: l'entretien de vente en face à face, l'entretien téléphonique.
TECHNOLOGIES DE LA COMMUNICATION APPLIQUEES A LA VENTE Bac Pro Commerce: Les réseaux de transmission de données à distance.
ÉCONOMIE ET DROIT Bac Pro Commerce: Droit: L'organisation judiciaire. Le contrat de vente. La responsabilité de l'entreprise. Le contrat de travail. Le statut juridique de l'entreprise. Le crédit et les créanciers. La réglementation du travail. La représentation des salariés.
FRANÇAIS Bac Pro Commerce: Apprentissage des mécanismes de base de la langue et des fonctions du discours. Activités orales, d’écriture et de lecture.
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