PRESENTATION BTS NRC: Pour s'adapter aux nouvelles techniques de vente et de mercatique, ce nouveau BTS remplace le BTS Force de vente. Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client est à l'interface entre l'entreprise et son marché.
MERCATIQUE BTS NRC: Le contexte de l'action commerciale: l'environnement de l'action, les marchés, la demande, la concurrence, la veille commerciale.
MERCATIQUE BTS NRC: L'adaptation des solutions commerciales aux cibles prospects/clients: les orientations stratégiques, détermination et gestion de l'offre produits/services, la fixation du prix, l'organisation de la distribution, la communication médias, la communication hors médias.
GESTION COMMERCIALE BTS NRC: Le prix: les documents commerciaux, les conditions générales de vente, le calcul du net à payer, la TVA. Les règlements et les financements: les modes de règlement, les intérêts, les moyens de financement.
GESTION COMMERCIALE BTS NRC: La gestion de l'action commerciale: l'estimation de l'effort commercial, l'évaluation de l'efficacité de l'action commerciale, la prise de décision, la planification et le suivi de l'action.
MANAGEMENT COMMERCIAL BTS NRC: Les orientations managériales: la relation managériale, les styles de management, constitution de l'équipe commerciale, définition de procédures managériales (gestion de projet, contrôle...).
COMMUNICATION – NEGOCIATION BTS NRC: La communication dans la relation professionnelle: les acteurs de la communication, les relations entre les acteurs, l'impact de l'environnement social, l'efficacité relationnelle.
COMMUNICATION – NEGOCIATION BTS NRC: La négociation entreprise/particulier: analyse du comportement de l'acheteur particulier, techniques d'approche, spécificités du plan de vente.
TECHNOLOGIES COMMERCIALES BTS NRC: L'environnement technique commercial: les technologies dans les activités commerciales, le système d'informations commerciales, les ressources au service du commercial (matériels, applications...).
STAGES ET MISSIONS EN ENTREPRISE BTS NRC: Ces stages et missions sont utilisées par l'étudiant pour élaborer des dossiers qui serviront de support aux épreuves pratiques.
Consulter les formations pour: Négociation et Relation Clients
Autres formations associées :
Une question ?
Dossier de candidature
Téléchargez et imprimez le dossier de candidature aux formations de l’école Pigier.
Demande de documentation