La fonction de l'assistante commerciale: Acteur de l'équipe commerciale, vous contribuez à sa réussite. Les enjeux: développer vos compétences dans le suivi de l'activité, optimiser la communication avec les commerciaux, vous positionner comme interlocuteur permanent des clients en maîtrisant la communication écrite et téléphonique.
Ses missions: L’assistante commerciale doit être capable de prendre les responsabilités, d’identifier les priorités dans ses activités, assurer la circulation des informations, gérer les appels téléphoniques, effectuer le suivi des dossiers clients, contrôler les devis et contrats en conformité avec les procédures existantes, assurer des envois, effectuer la rédaction des documents, assurer le suivi et la gestion des plannings des commerciaux, organiser leurs déplacements, organiser le classement et l’archivage des documents commerciaux.
Les objectifs de la formation assistante commerciale sont: Optimiser l’organisation de votre travail, Assurez le suivi efficace des actions commerciales, Développer votre potentiel commercial et relationnel.
Ses qualités: MAITRISER LES TECHNIQUES COMMERCIALES...L'aisance rédactionnelle, la maîtrise de l'orthographe et la connaissance des outils bureautiques et informatiques sont essentielles dans cette fonction. Dans les entreprises amenées à traiter avec des clients étrangers, la maîtrise d'une langue étrangère (souvent l'anglais) se révèle indispensable. De vraies connaissances en techniques commerciales sont nécessaires pour prendre des responsabilités, de même qu'un sens aigu du service et du contact.
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