PRESENTATION BTS VPT: La professionnalisation des ventes doit permettre d’aller plus facilement au devant du client pour le conseiller utilement et le fidéliser.
EXPRESSION FRANÇAISE BTS VPT: L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux: relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie.
MERCATIQUE ET PRODUCTION TOURISTIQUES BTS VPT: Connaissance du marché: analyse de l’offre et de la demande. Stratégies d’entreprise: ciblage de clientèle, stratégies et marchéage, action en matière de produit, en matière de prix.
COMMERCIALISATION DE PRODUITS TOURISTIQUES BTS VPT: Le suivi de clientèle: fidélisation, suivi des litiges. Optimisation de l’activité du point de vente: démarche qualité, suivi des comptes fournisseurs, tableau de bord, coûts, résultats, gestion prévisionnelle.
ACTION TOURISTIQUE APPLIQUEE BTS VPT: Les activités développées dans ce cadre conduisent les étudiants à développer leur pratique des techniques de communication, de négociation, de vente, d’animation de groupe.
APRES LES ETUDES BTS VPT: Il s’agit de postes à dominante commerciale, à pourvoir dans les agences de voyages, chez les voyagistes (tour operators), les prestataires de services, dans la grande distribution ou les associations de tourisme agréés.
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