PRESENTATION BTS MUC: Le technicien supérieur en Management des Unités Commerciales met en œuvre les technologies de l'information et de la communication dans son activité courante et dans la gestion de projet.
MERCATIQUE BTS MUC: Le marché des produits et services: le comportement des consommateurs, la segmentation de la demande, les études de la demande, les caractéristique de l'offre, l'environnement.
LA RELATION COMMERCIALE BTS MUC: Le contexte de la relation commerciale: la notion de relation commerciale, caractéristiques des unités commerciales, vente à distance, e-commerce.
LA RELATION COMMERCIALE BTS MUC: Le contexte organisationnel de la relation commerciale: les ressources humaines, l'agencement de l'unité commerciale, les achats et les approvisionnements, la maintenance.
LA MERCATIQUE DES RESEAUX D'UNITES COMMERCIALES BTS MUC: La stratégie mercatique des réseaux: le développement du réseau, le positionnement: produits, marques, prix, la stratégie de communication, la stratégie d'achat et de logistique.
MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES BTS MUC: Les fondements du management. Le manageur de l'unité commerciale. Le management de l'équipe. L'organisation de l'équipe. Le management de projet.
COMMUNICATION ET INFORMATION BTS MUC: Informatique commerciale, l’information commerciale, ressource stratégique. L'organisation de l'information. Le travail collaboratif. Informatique appliquée à la gestion de la relation client.
STAGES ET MISSIONS EN ENTREPRISE BTS MUC: En plus des stages, ils effectuent, dans les mêmes entreprises, des missions professionnelles de préparation et de suivi ayant pour but de: permettre la découverte de l'environnement professionnel et faciliter leur intégration dans l'entreprise.
APRES LES ETUDES BTS MUC: Assistant chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, marchandiseur, télévendeur, téléconseiller, chargé d'accueil, chargé de l'administration commerciale.
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