PRESENTATION BTS NRC: Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client participe à l'organisation commerciale de son entreprise et contribue à l'efficacité de sa politique commerciale. Il a vocation à devenir responsable d'une équipe commerciale.
MERCATIQUE BTS NRC: La démarche mercatique: définition et enjeux. La place du client et du commercial dans le système d'information mercatique.
MERCATIQUE BTS NRC: L'adaptation des solutions commerciales aux cibles prospects/clients: les orientations stratégiques, détermination et gestion de l'offre produits/services, la fixation du prix, l'organisation de la distribution, la communication médias, la communication hors médias.
GESTION COMMERCIALE BTS NRC: Le prix: les documents commerciaux, les conditions générales de vente, le calcul du net à payer, la TVA. Les règlements et les financements: les modes de règlement, les intérêts, les moyens de financement.
GESTION COMMERCIALE BTS NRC: La gestion de la rentabilité et du risque client: l'analyse de la valeur et du risque individuel client, l'analyse du portefeuille clients / prospectés, la prise en compte du risque global pour l'entreprise.
MANAGEMENT COMMERCIAL BTS NRC: Le cadre managérial: le fonctionnement et les évolutions de l'organisation commerciale, les structures commerciales et les équipes commerciales.
COMMUNICATION – NEGOCIATION BTS NRC: Les fondamentaux de la négociation commerciale: diagnostic de la situation de négociation, stratégies et techniques de négociation, outils d'aide à la vente.
COMMUNICATION – NEGOCIATION BTS NRC: La négociation entreprise/particulier: analyse du comportement de l'acheteur particulier, techniques d'approche, spécificités du plan de vente.
TECHNOLOGIES COMMERCIALES BTS NRC: Les technologies commerciales opérationnelles: gestion du temps, communication commerciale, travail collaboratif, formation commerciale.
STAGES ET MISSIONS EN ENTREPRISE BTS NRC: Ces stages et missions sont utilisées par l'étudiant pour élaborer des dossiers qui serviront de support aux épreuves pratiques.
Consulter les formations pour: Ecole Commerce Marketing BTS
Autres formations associées :
Une question ?
Dossier de candidature
Téléchargez et imprimez le dossier de candidature aux formations de l’école Pigier.
Demande de documentation