PRESENTATION Bac Pro Commerce: Le Bac Professionnel Commerce confère à son titulaire les compétences nécessaires pour exercer, sous l'autorité d'un responsable, les activités propres à un point de vente.
MERCATIQUE Bac Pro Commerce: La démarche mercatique: Les études de marché, la clientèle, l'offre, la concurrence. La demande appliquée au point de vente: comportements d'achat, environnement de la demande. L'offre de l'unité commerciale: positionnement de l'UC, politique commerciale.
MERCATIQUE Bac Pro Commerce: La mercatique de fidélisation: Les techniques de fidélisation, les outils de mesure de la satisfaction, la mercatique après-vente.
GESTION COMMERCIALE Bac Pro Commerce: La gestion commerciale des produits: l'approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la coopération commerciale.
GESTION COMMERCIALE Bac Pro Commerce: Le marchandisage: l'espace de vente en magasin et en grande distribution, l'implantation des linéaires, les produits dans le linéaire.
COMMUNICATION – VENTE Bac Pro Commerce: Les déterminants de la communication: les différents types de communication, les techniques de communication.
COMMUNICATION – VENTE Bac Pro Commerce: La communication appliquée à la vente: l'entretien de vente en face à face, l'entretien téléphonique.
TECHNOLOGIES DE LA COMMUNICATION APPLIQUEES A LA VENTE Bac Pro Commerce: Les applications dédiées à la gestion de l'UC: logiciels de bureautique et de communication, logiciels d'enquêtes, de gestion commerciale, de gestion de la relation client.
ÉCONOMIE ET DROIT Bac Pro Commerce: Economie: L’entreprise et le tissu économique. L'activité commerciale de l'entreprise. L'activité productive de l'entreprise. La gestion des ressources humaines. L'organisation, le management, la croissance, l'environnement de l'entreprise.
FRANÇAIS Bac Pro Commerce: L’objectif est d’apporter une culture variée et de développer les compétences en communication et expression. Études d’œuvres littéraires variées (roman, théâtre, poésie).
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