MÉTHODES ET TECHNIQUES DE VENTE Commerce Vente: La sensibilisation à l'esprit commercial. Bien vendre. La vente par téléphone. La vente aux particuliers. La vente aux professionnels. La vente de services à l'entreprise.
TECHNIQUES DE NEGOCIATION Commerce Vente: Réflexes et argumentation commerciale. Mener une négociation difficile. Résister à la pression des acheteurs professionnels.
MANAGEMENT COMMERCIAL Commerce Vente: Coacher pour obtenir la performance.Le management des commerciaux.
ACTION COMMERCIALE Commerce Vente: L'approche mercatique. Connaître son marché. Le produit. Les achats et l'approvisionnement.
GESTION COMMERCIALE Commerce Vente: Organiser et gérer son secteur. Le suivi et la relance des clients. Relancer les impayés.
RELATION CLIENTELE AU TELEPHONE Commerce Vente: Accueil et efficacité commerciale au téléphone. Maîtrise de l'outil téléphone.
LA VENTE EN MAGASIN Commerce Vente: La vente en magasin. La vente au comptoir. L'animation d'un rayon.
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