MÉTHODES ET TECHNIQUES DE VENTE Commerce Vente: La vente technique. Animer un stand: salon, foire, hypermarché. Les méthodes de prospection. La prospection directe.
TECHNIQUES DE NEGOCIATION Commerce Vente: Réflexes et argumentation commerciale. Mener une négociation difficile. Résister à la pression des acheteurs professionnels.
MANAGEMENT COMMERCIAL Commerce Vente: Animer et dynamiser un réseau de revendeurs.
ACTION COMMERCIALE Commerce Vente: Concevoir et mettre en œuvre un plan d'action commerciale. Promotion et marketing direct. Rédiger un mailing, un fax-mailing.
GESTION COMMERCIALE Commerce Vente: Initiation à la gestion commerciale. Les opérations administratives liées à la vente. Les outils de gestion et de suivi de l'activité commerciale.
RELATION CLIENTELE AU TELEPHONE Commerce Vente: Accueil et efficacité commerciale au téléphone. Maîtrise de l'outil téléphone.
LA VENTE EN MAGASIN Commerce Vente: L'action commerciale du point de vente. La gestion du point de vente. La distribution et l'appareil commercial. Le marchandisage.
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