MÉTHODES ET TECHNIQUES DE VENTE Commerce Vente: La vente technique. Animer un stand: salon, foire, hypermarché. Les méthodes de prospection. La prospection directe.
TECHNIQUES DE NEGOCIATION Commerce Vente: Réussir la vente d'affaires. Traiter efficacement les réclamations et les litiges en face à face.
MANAGEMENT COMMERCIAL Commerce Vente: Animer et dynamiser un réseau de revendeurs.
ACTION COMMERCIALE Commerce Vente: Concevoir et mettre en œuvre un plan d'action commerciale. Promotion et marketing direct. Rédiger un mailing, un fax-mailing.
GESTION COMMERCIALE Commerce Vente: Organiser et gérer son secteur. Le suivi et la relance des clients. Relancer les impayés.
RELATION CLIENTELE AU TELEPHONE Commerce Vente: Accueil et efficacité commerciale au téléphone. Maîtrise de l'outil téléphone.
LA VENTE EN MAGASIN Commerce Vente: La vente en magasin. La vente au comptoir. L'animation d'un rayon.
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