PRESENTATION BTS Banque: Le chargé de clientèle a pour principales activités: l'ouverture et la gestion des comptes, la commercialisation des produits et services attachés aux comptes, la promotion des produits d'assurance, des crédits ou des modes de financement.
ÉCONOMIE BTS Banque: Économie monétaire et bancaire: Les institutions monétaires européennes. La monnaie unique européenne. Les institutions financières et économiques internationales.
DROIT BTS Banque: Droit général: Le cadre juridique de l'activité économique. La notion d'ordre public économique et social. Les rôles respectifs des pouvoirs publics économiques. Les pouvoirs privés économiques. L'organisation judiciaire. Les sources du droit.
GESTION DE LA CLIENTELE ET COMMUNICATION PROFESSIONNELLE BTS Banque: L'environnement du point de vente. Les structures commerciales de l'entreprise. Les critères de segmentation. L'équipe commerciale. Les tableaux de bord et les critères d'évaluation de la rentabilité.
TECHNIQUES BANCAIRES BTS BANQUE: Option Marché des particuliers: La réglementation bancaire en matière de comptes clients. Les moyens de paiement. Les principales dispositions du droit cambiaire. Le principe de calcul des dates de valeur.
TECHNIQUES BANCAIRES BTS BANQUE: Option Marché des particuliers: Les procurations, la réglementation relative aux incidents de fonctionnement du compte. Éléments de mathématiques financières (agios, taux d'intérêt...). Les produits d'épargne.
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