La fonction de l'assistante commerciale: Acteur de l'équipe commerciale, vous contribuez à sa réussite. Les enjeux: développer vos compétences dans le suivi de l'activité, optimiser la communication avec les commerciaux, vous positionner comme interlocuteur permanent des clients en maîtrisant la communication écrite et téléphonique.
Ses missions: L'assistant commerciale trouve, gère et exploite les informations d'un service commercial en utilisant les outils bureautiques. Il traite les commandes, s'occupe de la facturation, tient à jour le fichier client. Il prend également en charge les contacts téléphoniques et gère l'agenda de ses responsables hiérarchiques. Il arrive qu'il participe également à l'activité de vente.
Les objectifs de la formation assistante comemrciale sont: Développer l'état d'esprit orienté client au quotidien; Maîtriser la communication avec ses interlocuteurs; Maîtriser les outils d'organisation de l'équipe.
Qualités requises de l'asistante commerciale: MAITRISER LES TECHNIQUES COMMERCIALES... Un intérêt évident pour les médias (pour l'audiovisuel) ainsi qu'une maîtrise en marketing ou communication. Maîtrise des logiciels classiques de bureautique tels que Word, Excel et Power Point, Solide niveau d'anglais.
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