La fonction de l'assistante commerciale: Acteur de l'équipe commerciale, vous contribuez à sa réussite. Les enjeux: développer vos compétences dans le suivi de l'activité, optimiser la communication avec les commerciaux, vous positionner comme interlocuteur permanent des clients en maîtrisant la communication écrite et téléphonique.
Ses missions: L’assistante commerciale doit être capable de prendre les responsabilités, d’identifier les priorités dans ses activités, assurer la circulation des informations, gérer les appels téléphoniques, effectuer le suivi des dossiers clients, contrôler les devis et contrats en conformité avec les procédures existantes, assurer des envois, effectuer la rédaction des documents, assurer le suivi et la gestion des plannings des commerciaux, organiser leurs déplacements, organiser le classement et l’archivage des documents commerciaux.
Les objectifs de la formation assistante comemrciale sont: Développer l'état d'esprit orienté client au quotidien; Maîtriser la communication avec ses interlocuteurs; Maîtriser les outils d'organisation de l'équipe.
Qualités requises de l'assistante commerciale: MAITRISER LES TECHNIQUES COMMERCIALES... Organisation, Méthode, Discrétion, Esprit d'initiative, Autonomie et Capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés.
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