La fonction de l'assistante commerciale: Acteur de l'équipe commerciale, vous contribuez à sa réussite. Les enjeux: développer vos compétences dans le suivi de l'activité, optimiser la communication avec les commerciaux, vous positionner comme interlocuteur permanent des clients en maîtrisant la communication écrite et téléphonique.
Ses missions: l' assistante commerciale exerce une collaboration à caractère administratif, technique ou commercial en orientant les demandes clients et en facilitant les interfaces avec les commerciaux, exécute des tâches simples et ponctuelles de secrétariat courant, de gestion et de mise à jour de la base de données 'clients' en fonction des informations transmises par sa hiérarchie, met en forme périodiquement les données commerciales de suivis (tableaux de bord). L'assistante commerciale effectue la planification de la remise des textes des commerciaux.
Les objectifs de la formation assistante commerciale sont: Optimiser l’organisation de votre travail, Assurez le suivi efficace des actions commerciales, Développer votre potentiel commercial et relationnel.
Ses qualités: MAITRISER LES TECHNIQUES COMMERCIALES...L'aisance rédactionnelle, la maîtrise de l'orthographe et la connaissance des outils bureautiques et informatiques sont essentielles dans cette fonction. Dans les entreprises amenées à traiter avec des clients étrangers, la maîtrise d'une langue étrangère (souvent l'anglais) se révèle indispensable. De vraies connaissances en techniques commerciales sont nécessaires pour prendre des responsabilités, de même qu'un sens aigu du service et du contact.
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