Filière Administration des entreprises : RH, secrétariat, comptabilité et gestion Troyes

La gestion des ressources humaines concerne toutes les entreprises et recouvre de nombreux domaines tels que la formation, la gestion des compétences, le recrutement, les relations internes, l'application des nouvelles lois sociales (durée du travail...), la paye, etc.
L'Assistant(e) Ressources Humaines seconde le responsable du personnel ou le dirigeant de l'entreprise. Il assure les fonctions administratives de la gestion des ressources humaines. Il participe à l'élaboration et à la mise en œuvre des moyens qualitatifs et quantitatifs (gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, recrutement, formation...) nécessaires à l'optimisation ou à l'adaptation des ressources humaines aux objectifs économiques de l'entreprise. Il peut également avoir un rôle de représentation auprès des instances administratives et professionnelles.
Cette formation, d'une durée d'un an (niveau Bac + 3), est organisée en alternance école / entreprise. Elle est accessible après un Bac + 2 orienté vers l'administration ou la gestion des entreprises. Elle est validée par un certificat Pigier et également, sur option, par un diplôme européen de la FEDE : le DEESARH.

 

PROGRAMME DES ETUDES (1 AN)

 

GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Diagnostic RH
L'historique de la fonction. De la fonction " personnel " à la fonction RH. Les différentes missions de la fonction RH. La place et le rôle stratégique de la fonction dans l'organigramme. La fonction RH en mutation. Le partage de la fonction. Le DRH et ses clients internes. La veille sociale.
Administration du personnel
• Le suivi individuel du salarié
La déclaration unique d'embauche. Le registre unique du personnel. La visite médicale d'embauche. Le départ du salarié.
• Le suivi collectif
La gestion de l'absentéisme. Les différents types de congés : congés payés, arrêts maladie, congé maternité, paternité. Les accidents du travail. La prévention des risques professionnels.
La gestion des travailleurs handicapés
La gestion des expatriés
Le règlement intérieur
La gestion des compétences
Définition de la démarche compétence. Mise en place d'une démarche compétence. Analyse, description et classification des postes. Le référentiel métier. La mobilité interne.
La formation professionnelle
Le recueil des besoins. L'analyse des besoins. L'élaboration du plan de formation.
Le recrutement
De l'analyse des besoins au profil de poste. La recherche des candidats (interne, externe). La sélection des candidats : les différents modes de sélection, les critères de choix, la finalisation du recrutement. L'accueil et l'intégration du nouveau salarié. La prise en compte du coût d'un recrutement.
Le bilan social
Définition et conditions d'application. Les tableaux de bord sociaux.

LE DROIT DU TRAVAIL ET LES RELATIONS SOCIALES

Les différents types de contrats de travail
Le contrat de travail à durée déterminée. Le contrat de travail à durée indéterminée. Le contrat de travail à temps partiel.
La rupture du contrat de travail
Le licenciement pour motif personnel. Le licenciement pour motif économique. La démission. Les autres modes de rupture.
Les instances représentatives du personnel
Le comité d'entreprise. Les délégués du personnel. Le comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail.
La veille juridique

LA PAYE

La gestion administrative de la paye. La gestion informatique de la paye (logiciel de paye). L'externalisation de la paye.

ANGLAIS

Les capacités développées concernent les connaissances grammaticales et lexicales, la compréhension écrite et la rédaction du courrier.
Les thèmes traités, toujours en lien avec l'actualité, concernent l'Europe, le monde du travail et ses aspects économiques mondiaux, la vie pratique et la communication (correspondance, téléphone, etc.).

CULTURE ET CITOYENNETE EUROPEENNES

(Cet enseignement permet de se présenter à l'examen de la FEDE.)
L'Europe, une histoire et une géographie
La construction européenne. Présentation de l'UE, des 12 candidats et des États associés.
Les institutions et le droit communautaire
Les institutions de l'UE. Les sources du droit communautaire. Application du droit communautaire dans l'ordre juridique.
Les grands enjeux de l'Union européenne
La charte des droits fondamentaux. La citoyenneté européenne. Les recours juridictionnels du citoyen européen. Les mutations institutionnelles, le devenir de l'Europe.

LE PROJET ET LE MEMOIRE

La formation théorique est complétée par la présence constante en entreprise qui permet d'observer et de mettre en application les capacités acquises en cours.
L'étudiant doit, avec l'aide de son tuteur, élaborer un projet et en rendre compte dans un mémoire et à travers une soutenance devant un jury de professionnels.
Le même projet et le même mémoire pourront être validés par PIGIER et par la FEDE.

VALIDATION PIGIER

La validation Pigier est organisée sous la forme de deux partiels et une soutenance de mémoire. Certaines unités peuvent être évaluées en contrôle continu.

1er partiel (= 30 % de la note finale)

EPREUVES	DUREE	COEFF.
Étude de cas de GRH	6 h	6
QCM de droit du travail et paye	1 h	4
Oral d'anglais	20 min	4
Mini soutenance de projet	20 min	2
QCM de CCE (Europe) (*)	40 min	4

 

2ème partiel (= 40 % de la note finale)

EPREUVES	DUREE	COEFF.
Étude de cas de GRH	6 h	6
QCM de droit du travail et paye	1 h	4
Écrit et oral d'anglais	1 h + 30 min	4
CCE : QCM + étude de doc. (*)	40 min + 3 h	4

(*) Épreuve obligatoire pour les candidats au DEESARH

 

Soutenance de projet (30 min) (= 30 % de la note finale)

VALIDATION FEDE : EXAMEN DEESARH ^(*)

UE	UC	FORME	DUREE	COEFF.
Culture et citoyenneté européennes	A1	QCM	20 min	1
	A2	QCM	20 min	1
	A3	Étude et discussion de doc.	3 h	2
LVE	B3	Écrit + Oral	1 h 45 min	2 + 2 = 4
Techniques professionnelles	D31 Étude de cas	Écrit	6 h	6
	D32 Soutenance du mémoire	Oral	30 min	6
Épreuves facultatives (LV2, LV3) : les points au dessus de 10/20, multipliés par 2, s'ajoutent au total des points.

(*) Les examens de la FEDE sont payants. Pour connaître le coût de cet examen, renseignez-vous auprès de votre école.

DEESARH : Diplôme européen d'études supérieures d'assistant(e) de gestion ressources humaines
(Niveau Bac + 3)

 

Le DEESARH est un diplôme européen de la FEDE, la Fédération Européenne des Écoles. Cette association européenne d'écoles a pour mission principale d'établir et de valider des programmes d'enseignement et des conditions d'examen permettant de délivrer des diplômes spécifiques européens.
Le DEESARH est une formation de deuxième cycle accessible aux candidats titulaires d'un Bac + 2 : BTS ou DUT. Il propose une formation en un an orientée selon trois axes : la culture européenne, une langue vivante européenne et un approfondissement des connaissances juridiques, comptables et financières dans les domaines de la formation, du recrutement, de la paie et des relations internes et sociales.
Cette formation de troisième année comprend :

 

PROGRAMME DU DEESARH

 

Culture et citoyenneté européennes

• UCA1 : L'Europe, une histoire et une géographie
La construction européenne. Présentation de l'UE, des 12 candidats et des États associés.
• UCA2 : Les institutions et le droit communautaires
Les institutions de l'UE. Les sources du droit communautaire. Application du droit communautaire dans l'ordre juridique.
• UCA3 : Les grands enjeux de l'Europe
La charte des droits fondamentaux. La citoyenneté européenne. Les recours juridictionnels du citoyen européen. Les mutations institutionnelles : le devenir de l'UE.

Langue vivante européenne

L'objectif de cet enseignement en langue étrangère est de mener l'étudiant au niveau B1 : " Utilisateur indépendant ".
À ce niveau, le candidat :
• peut comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé et s'il s'agit de choses familières dans le travail, à l'école, dans les loisirs, en entreprise, etc. ;
• peut se débrouiller dans la plupart des situations linguistiques rencontrées en voyage dans le pays de la langue cible ;
• peut produire un discours simple et cohérent sur des sujets familiers et dans ses domaines d'intérêt professionnels.

Techniques professionnelles

• Gestion des ressources humaines et politiques de recrutement
La connaissance des métiers.
Place et rôle de la gestion des ressources humaines.
Stratégie et ressources humaines.
Le recrutement : politique, campagne de recrutement, gestion des candidatures, entretien de recrutement, suivi.
• Droit du travail
Le contrat de travail : obligations légales, congés, droit disciplinaire, rupture et suspension, durée du travail.
Les partenaires sociaux et institutionnels.
Les conflits sociaux.
Les élections du personnel.
La gestion des absences.
• La gestion des conflits
Anticipation, détection et évaluation des différents types de conflits.
Méthodes de résolution des conflits.
• La formation
L'environnement : réglementation, organismes, etc…
Le plan de formation.
Méthodes d'évaluation des actions de formation.
• La paie
Calcul du salaire : décompte des heures de travail, primes et indemnités.
Congés payés.
Bulletin de paie, cotisations sociales.
Obligations légales.
• L'évaluation du personnel et la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
Les pratiques d'évaluation.
Le suivi des carrières.
La carte des emplois et les ressources de l'entreprise.
Identification des emplois futurs et adéquation.
• La gestion des rémunérations
Analyse de la masse salariale et budget.
Individualisation des rémunérations.
• La gestion du stress
• NTIC (Nouvelles techniques de l'information et de la communication)
La maîtrise stratégique de l'information.
Les sources d'information.
Organisation d'une structure de veille dans l'entreprise.
Les NTIC : outil stratégique pour l'aide à la décision.

Stage ou Projet tutoré

• Stage :
Pendant le stage, d'une durée de 6 à 12 semaines, ou dans le cadre d'un emploi salarié, le stagiaire détermine avec son tuteur en entreprise les études, actions et missions qui lui seront confiées et qui constitueront la matière de son mémoire.
• Projet tutoré :
Les candidats qui n'ont pas la possibilité d'accomplir un stage en entreprise peuvent appuyer leur mémoire sur des travaux théoriques. Dans ce cas, le projet de mémoire est déterminé en concertation avec l'équipe pédagogique. Il peut avoir pour thème, par exemple, la création d'une entreprise, une étude de marché, la mise au point d'une méthode, d'un produit, l'étude d'un aspect théorique et son application dans l'entreprise, etc.

 

REGLEMENT D'EXAMEN

 

EPREUVES	UC	CREDITS	COEFF.	FORME	DUREE
UE A : Culture et citoyenneté européennes
• L'Europe, une histoire et une géographie	A1	6	1	QCM	20 min
• Les institutions et le droit communautaires	A2	6	1	QCM	20 min
• Les grands enjeux de l'Europe	A3	6	2	Étude et discussion de documents	3 h
UE B : Langue vivante européenne
• Niveau B1 (utilisateur indépendant)	B3	12	4	Écrits Oral	1 h 45 min
UE D : Techniques professionnelles
• Étude de cas	D31	15	6	Étude de cas	6 h
• Épreuve professionnelle de soutenance	D32	15	6	Soutenance mémoire	30 min
TOTAL		60	20
ÉPREUVES FACULTATIVES
• LVE II niveau B1 (utilisateur indépendant)	B3	6	2(*)	Écrits Oral	1 h 45 min
• LVE III niveau B1 (utilisateur indépendant)	B3	6	2(*)	Écrits Oral	1 h 45 min

(*) Seuls les points supérieurs à 10/20, multipliés par le coefficient 2, sont ajoutés au total des points des épreuves obligatoires.

 

• L'examen peut être passé sous une forme globale ou sous une forme progressive (comme le BTS).
• Les épreuves (UC) sont affectées d'un coefficient et sont regroupées en unités d'enseignement (UE).
• Pour être admis à l'examen, il faut satisfaire à deux conditions :
  • obtenir une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20, compte tenu, le cas échéant des épreuves facultatives ;
  • et avoir obtenu au moins 6/20 dans toutes les unités d'enseignement.
• Le succès à un certificat donne droit à des " crédits " qui représentent la somme de travail fournie pour obtenir ce certificat, selon le système ECTS (système européen de crédits transférables). Ces crédits figureront sur un " supplément au diplôme " remis au candidat.
• En cas d'échec à l'examen, on peut conserver le bénéfice des crédits acquis pendant 5 ans. On ne repasse que les UC manquantes à l'une des sessions suivantes.