Filière Administration des entreprises : RH, secrétariat, comptabilité et gestion Strasbourg

L'attaché(e) de direction exerce son métier en étroite collaboration avec son supérieur hiérarchique (chef de service, dirigeant). Ses principales missions, qui s'appuient sur sa technicité et sa polyvalence, l'amènent à remplir les rôles de facilitateur, d'organisateur et de manager.
Il facilite le travail de son supérieur ou de son service en préparant les dossiers et en assurant le suivi et les rappels. Il gère la communication interne et externe. Il trie et exploite l'information. Il prépare les décisions. Il optimise le fonctionnement du service ou de l'entreprise. Il organise les activités du service, les emplois du temps, les rendez-vous, les plannings. Il gère des projets, organise des évènements. Il manage une petite équipe, pour laquelle il répartit les tâches, assigne des objectifs, fixe des délais et contrôle l'exécution.
La formation d'Attaché(e) de direction, d'une durée d'un an (niveau Bac + 3), est organisée en alternance école / entreprise. Elle est accessible après un Bac + 2 orienté vers l'administration et la gestion des entreprises. Elle est validée par un certificat Pigier et également, sur option, par un diplôme européen de la FEDE : le DEESAD.

 

PROGRAMME DES ETUDES (1 AN)

 

ORGANISATION

Bureautique approfondie
Word niveau 2. Excel niveau 2. Access. PowerPoint. Outlook (courrier et agenda). MSProject.
Méthodologie
Méthodologie de recherche d'idées. Le travail collaboratif à l'aide des NTIC. La méthodologie du mémoire. Mener un entretien, une réunion. Comment gérer son temps.
La gestion de l'information
Besoins et sources d'information. Le traitement et l'organisation de l'information, les systèmes d'information. Approche NTIC. Bases de données.
La gestion des organisations
Les différents types de structures. Les fusions - acquisitions. Les holdings.
La gestion des ressources humaines
Le management de l'équipe. Les relations sociales. La GPEC. La formation professionnelle. Les contrats de travail. La communication interne et externe.
La gestion de projet
La gestion de projet. Les logiciels de suivi de projet. Les méthodologies de suivi de projet.

GESTION

Gestion comptable, fiscale, sociale
• Comptabilité générale - opérations courantes
Facturation et enregistrement des opérations courantes. Acquisitions et enregistrement des immobilisations. Gestion et enregistrement des opérations d'import/export. Déclaration de TVA et TVA intracommunautaire.
• Comptabilité générale - opérations d'inventaire
Les amortissements. Calcul et enregistrement des provisions d'actif.
• Comptabilité générale - gestion du personnel
Élaboration de la fiche de paye
Contrôle de gestion et compta analytique
• Méthodologie des coûts variables et des seuils de rentabilité
Charges variables et charges fixes. Compte de résultat différentiel. Détermination des seuils de rentabilité.
• Méthodologie des coûts complets
Détermination des charges directes et indirectes. Coût d'achat, coût de production, coût de revient, résultat analytique. Gestion et évaluation des stocks dans l'optique des coûts.
Analyse financière de l'entreprise
• Analyse de la rentabilité de l'entreprise
Soldes intermédiaires de gestion. Capacité d'auto-financement. Ratios de gestion et de profitabilité.
• Analyse de la structure financière de l'entreprise
Bilan fonctionnel. Fonds de roulement, besoin en fonds de roulement, trésorerie nette. Ratios de structure et ratios financiers. Présentation et détermination des normes IFRS de base. Élaboration des tableaux de bord de base.

MARKETING

La démarche marketing
Du marketing classique au B to B et one to one. Définition de la stratégie.
L'entreprise et son environnement
• L'environnement interne
Les ressources et les moyens de l'entreprise. Analyses et diagnostic (forces et faiblesses).
• L'environnement externe
Évolution de la demande et de l'offre. Le modèle concurrentiel. Les critères macro-économiques et les opportunités.
La stratégie
• Le processus d'élaboration d'une stratégie
Segmentation marketing et stratégique. Formulation des objectifs. Parts de marché.
• Les outils stratégiques
Les matrices : BCG, A, B, Little.
• Mise en œuvre stratégique du mix marketing
Les politiques produit, prix, distribution, promotion-communication, force de vente.
Les outils de contrôle
Cycles de vie des produits et marchés. Matrices de contrôle.
Les techniques du marketing international
Méthodologie de recherche d'informations à l'export. Les différentes stratégies à l'export, les alliances, les ententes. Adaptation du mix marketing à l'export.

 

LES NTIC : OUTIL STRATEGIQUE POUR L'AIDE A LA DECISION

(Cet aspect est traité à travers l'enseignement des autres matières professionnelles.)
La maîtrise stratégique de l'information. Les sources d'information. Organisation d'une structure de veille dans l'entreprise.

ANGLAIS

Renforcement des connaissance grammaticales et lexicales, la compréhension écrite et la rédaction du courrier.
Les thèmes traités, toujours en lien avec l'actualité, concernent l'Europe, le monde du travail et ses aspects économiques mondiaux, la vie pratique et la communication (correspondance, téléphone, etc.).

CULTURE ET CITOYENNETE EUROPEENNES

(Cet enseignement permet de se présenter à l'examen de la FEDE.)
L'Europe, une histoire et une géographie
La construction européenne. Présentation de l'UE, des 12 candidats et des États associés.
Les institutions et le droit communautaire
Les institutions de l'UE. Les sources du droit communautaire. Application du droit communautaire dans l'ordre juridique.
Les grands enjeux de l'Union européenne
La charte des droits fondamentaux. La citoyenneté européenne. Les recours juridictionnels du citoyen européen. Les mutations institutionnelles, le devenir de l'Europe.

LE PROJET ET LE MEMOIRE

La formation théorique est complétée par la présence constante en entreprise qui permet d'observer et de mettre en application les capacités acquises en cours.
L'étudiant doit, avec l'aide de son tuteur, élaborer un projet et en rendre compte dans un mémoire et à travers une soutenance devant un jury de professionnels.
Le même projet et le même mémoire pourront être validés par PIGIER et par la FEDE.

VALIDATION PIGIER

La validation Pigier est organisée sous la forme de deux partiels et une soutenance de mémoire. Certaines unités peuvent être évaluées en contrôle continu.

1er partiel (= 30 % de la note finale)

EPREUVES	DUREE	COEFF.
Étude de cas professionnelle	6 h	6
QCM de marketing et gestion	1 h	4
Oral d'anglais	20 min	4
Mini soutenance de projet	20 min	2
QCM de CCE (Europe) (*)	40 min	4

 

2ème partiel (= 40 % de la note finale)

EPREUVES	DUREE	COEFF.
Étude de cas professionnelle	6 h	6
QCM de marketing et gestion	1 h	4
Écrit et oral d'anglais	1 h + 30 min	4
CCE : QCM + étude de doc. (*)	40 min + 3 h	4

(*) Épreuve obligatoire pour les candidats au DEESAD

 

Soutenance de projet (30 min) (= 30 % de la note finale)

 

VALIDATION FEDE : EXAMEN DEESAD ^(*)

 

UE	UC	FORME	DUREE	COEFF.
Culture et citoyenneté européennes	A1	QCM	20 min	1
	A2	QCM	20 min	1
	A3	Étude et discussion de doc.	3 h	2
LVE	B3	Écrit + Oral	1 h 45 min	2 + 2 = 4
Techniques professionnelles	D31 Étude de cas	Écrit	6 h	6
	D32 Soutenance du mémoire	Oral	30 min	6
Épreuves facultatives (LV2, LV3) : les points au dessus de 10/20, multipliés par 2, s'ajoutent au total des points.

(*) Les examens de la FEDE sont payants. Pour connaître le coût de cet examen, renseignez-vous auprès de votre école.

DEESAD : Diplôme Européen d'Études Supérieures d'Assistant(e) de Direction
(Niveau Bac + 3)

 

Le DEESAD est un diplôme européen de la FEDE, la Fédération Européenne des Écoles. Cette association européenne d'écoles a pour mission principale d'établir et de valider des programmes d'enseignement et des conditions d'examen permettant de délivrer des diplômes spécifiques européens.
Le DEESAD(Diplôme Européen d'Études Supérieures d'Assistant de Direction) est une formation de deuxième cycle accessible aux candidats titulaires d'un Bac + 2 : BTS ou DUT. Il propose une formation en un an orientée selon trois axes : la culture européenne, une langue vivante européenne et un approfondissement en méthodes administratives, comptabilité et techniques du marketing et du commerce international.

 

PROGRAMME DU DEESAD

 

Culture et citoyenneté européennes

• UCA1 : L'Europe, une histoire et une géographie
La construction européenne. Présentation de l'UE, des 12 candidats et des États associés.
• UCA2 : Les institutions et le droit communautaires
Les institutions de l'UE. Les sources du droit communautaire. Application du droit communautaire dans l'ordre juridique.
• UCA3 : Les grands enjeux de l'Europe
La charte des droits fondamentaux. La citoyenneté européenne. Les recours juridictionnels du citoyen européen. Les mutations institutionnelles : le devenir de l'UE.

 

Langue vivante européenne

L'objectif de cet enseignement en langue étrangère est de mener l'étudiant au niveau B1 : " Utilisateur indépendant ".
À ce niveau, le candidat :
• peut comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé et s'il s'agit de choses familières dans le travail, à l'école, dans les loisirs, en entreprise, etc. ;
• peut se débrouiller dans la plupart des situations linguistiques rencontrées en voyage dans le pays de la langue cible ;
• peut produire un discours simple et cohérent sur des sujets familiers et dans ses domaines d'intérêt professionnels.

 

Techniques professionnelles

• Organisation et méthodes administratives
Recherche et gestion de l'information.
Gestion des organisations.
Conduite de projet.
Conduite de réunion.
Gestion des ressources humaines.
Communication écrite et orale.
Utilisation des outils bureautiques.
• Comptabilité
Gestion comptable, fiscale, sociale.
Contrôle de gestion et comptabilité analytique.
Analyse financière de l'entreprise.
• Marketing
Démarche et stratégie marketing.
Mise en œuvre du mix marketing.
Techniques du commerce international.
• NTIC (Nouvelles techniques de l'information et de la communication)
La maîtrise stratégique de l'information.
Les sources d'information.
Organisation d'une structure de veille dans l'entreprise.
Les NTIC : outil stratégique pour l'aide à la décision.

 

Stage ou Projet tutoré

• Stage :
Pendant le stage, d'une durée de 6 à 12 semaines, ou dans le cadre d'un emploi salarié, le stagiaire détermine avec son tuteur en entreprise les études, actions et missions qui lui seront confiées et qui constitueront la matière de son mémoire.
• Projet tutoré :
Les candidats qui n'ont pas la possibilité d'accomplir un stage en entreprise peuvent appuyer leur mémoire sur des travaux théoriques. Dans ce cas, le projet de mémoire est déterminé en concertation avec l'équipe pédagogique. Il peut avoir pour thème, par exemple, la création d'une entreprise, une étude de marché, la mise au point d'une méthode, d'un produit, l'étude d'un aspect théorique et son application dans l'entreprise, etc.

 

REGLEMENT D'EXAMEN

 

EPREUVES	UC	CREDITS	COEFF.	FORME	DUREE
UE A : Culture et citoyenneté européennes
• L'Europe, une histoire et une géographie	A1	6	1	QCM	20 min
• Les institutions et le droit communautaires	A2	6	1	QCM	20 min
• Les grands enjeux de l'Europe	A3	6	2	Étude et discussion de documents	3 h
UE B : Langue vivante européenne
• Niveau B1 (utilisateur indépendant)	B3	12	4	Écrits Oral	1 h 45 min
UE D : Techniques professionnelles
• Étude de cas	D31	15	6	Étude de cas	6 h
• Épreuve professionnelle de soutenance	D32	15	6	Soutenance mémoire	30 min
TOTAL		60	20
ÉPREUVES FACULTATIVES
• LVE II niveau B1 (utilisateur indépendant)	B3	6	2(*)	Écrits Oral	1 h 45 min
• LVE III niveau B1 (utilisateur indépendant)	B3	6	2(*)	Écrits Oral	1 h 45 min

(*) Seuls les points supérieurs à 10/20, multipliés par le coefficient 2, sont ajoutés au total des points des épreuves obligatoires.

 

• L'examen peut être passé sous une forme globale ou sous une forme progressive (comme le BTS).
• Les épreuves (UC) sont affectées d'un coefficient et sont regroupées en unités d'enseignement (UE).
• Pour être admis à l'examen, il faut satisfaire à deux conditions :
  • obtenir une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20, compte tenu, le cas échéant des épreuves facultatives ;
  • et avoir obtenu au moins 6/20 dans toutes les unités d'enseignement.
• Le succès à un certificat donne droit à des " crédits " qui représentent la somme de travail fournie pour obtenir ce certificat, selon le système ECTS (système européen de crédits transférables). Ces crédits figureront sur un " supplément au diplôme " remis au candidat.
• En cas d'échec à l'examen, on peut conserver le bénéfice des crédits acquis pendant 5 ans. On ne repasse que les UC manquantes à l'une des sessions suivantes.