Filière Management et Commerce Nîmes

DEESMA : Diplôme européen d'études supérieures de marketing
(Niveau Bac + 3)

 

Le DEESMA est un diplôme européen de la FEDE, la Fédération Européenne des Écoles. Cette association européenne d'écoles a pour mission principale d'établir et de valider des programmes d'enseignement et des conditions d'examen permettant de délivrer des diplômes spécifiques européens.
Le DEESMA est une formation de deuxième cycle accessible aux candidats titulaires d'un Bac + 2 : BTS ou DUT. Il propose une formation en un an orientée selon trois axes : la culture européenne, une langue vivante européenne et un approfondissement en marketing stratégique, opérationnel et international.
Cette formation de troisième année comprend :

 

PROGRAMME DU DEESMA

 

Culture et citoyenneté européennes

• UCA1 : L'Europe, une histoire et une géographie
La construction européenne. Présentation de l'UE, des 12 candidats et des États associés.
• UCA2 : Les institutions et le droit communautaires
Les institutions de l'UE. Les sources du droit communautaire. Application du droit communautaire dans l'ordre juridique.
• UCA3 : Les grands enjeux de l'Europe
La charte des droits fondamentaux. La citoyenneté européenne. Les recours juridictionnels du citoyen européen. Les mutations institutionnelles : le devenir de l'UE.

Langue vivante européenne

L'objectif de cet enseignement en langue étrangère est de mener l'étudiant au niveau B1 : " Utilisateur indépendant ".
À ce niveau, le candidat :
• peut comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé et s'il s'agit de choses familières dans le travail, à l'école, dans les loisirs, en entreprise, etc. ;
• peut se débrouiller dans la plupart des situations linguistiques rencontrées en voyage dans le pays de la langue cible ;
• peut produire un discours simple et cohérent sur des sujets familiers et dans ses domaines d'intérêt professionnels.

Marketing

• Marketing opérationnel
Les fondements du marketing :
- le marché et son environnement ;
- les techniques d'études ;
- les différentes études marketing.
Le plan de marchéage :
- politique de produit ;
- politique de prix ;
- politique de distribution ;
- politique de communication.
• Marketing stratégique
Différentes stratégies de croissance.
Différentes stratégies concurrentielles.
Processus d'élaboration d'une stratégie.
• Marketing international
Spécificités des différentes techniques marketing au niveau international et en particulier au niveau européen.
Spécificités des stratégies européennes.
Étude du plan de marchéage au niveau européen.
• Marketing spécifique
Le marketing bancaire.
Le marketing industriel.
Le marketing des services.
• Gestion appliquée au marketing
Fondements de la comptabilité.
Analyse des équilibres économiques.
Mathématiques financières.
Gestion des stocks
• NTIC (Nouvelles techniques de l'information et de la communication)
La maîtrise stratégique de l'information.
Les sources d'information.
Organisation d'une structure de veille dans l'entreprise.
Les NTIC : outil stratégique pour l'aide à la décision.

Stage ou Projet tutoré

• Stage :
Pendant le stage, d'une durée de 6 à 12 semaines, ou dans le cadre d'un emploi salarié, le stagiaire détermine avec son tuteur en entreprise les études, actions et missions qui lui seront confiées et qui constitueront la matière de son rapport d'activité.
• Projet tutoré :
Les candidats qui n'ont pas la possibilité d'accomplir un stage en entreprise peuvent appuyer leur mémoire sur des travaux théoriques. Dans ce cas, le projet de mémoire est déterminé en concertation avec l'équipe pédagogique. Il peut avoir pour thème, par exemple, la création d'une entreprise, une étude de marché, la mise au point d'une méthode, d'un produit, l'étude d'un aspect théorique et son application dans l'entreprise, etc.

 

REGLEMENT D'EXAMEN

 

EPREUVES	UC	CREDITS	COEFF.	FORME	DUREE
UE A : Culture et citoyenneté européennes
• L'Europe, une histoire et une géographie	A1	6	1	QCM	20 min
• Les institutions et le droit communautaires	A2	6	1	QCM	20 min
• Les grands enjeux de l'Europe	A3	6	2	Étude et discussion de documents	3 h
UE B : Langue vivante européenne
• Niveau B1 (utilisateur indépendant)	B3	12	4	Écrits Oral	1 h 45 min
UE D : Techniques professionnelles
• Étude de cas	D31	15	6	Étude de cas	6 h
• Épreuve professionnelle de soutenance	D32	15	6	Soutenance mémoire	30 min
TOTAL		60	20
ÉPREUVES FACULTATIVES
• LVE II niveau B1 (utilisateur indépendant)	B3	6	2(*)	Écrits Oral	1 h 45 min
• LVE III niveau B1 (utilisateur indépendant)	B3	6	2(*)	Écrits Oral	1 h 45 min

(*) Seuls les points supérieurs à 10/20, multipliés par le coefficient 2, sont ajoutés au total des points des épreuves obligatoires.

 

• L'examen peut être passé sous une forme globale ou sous une forme progressive (comme le BTS).
• Les épreuves (UC) sont affectées d'un coefficient et sont regroupées en unités d'enseignement (UE).
• Pour être admis à l'examen, il faut satisfaire à deux conditions :
  • obtenir une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20, compte tenu, le cas échéant des épreuves facultatives ;
  • et avoir obtenu au moins 6/20 dans toutes les unités d'enseignement.
• Le succès à un certificat donne droit à des " crédits " qui représentent la somme de travail fournie pour obtenir ce certificat, selon le système ECTS (système européen de crédits transférables). Ces crédits figureront sur un " supplément au diplôme " remis au candidat.
• En cas d'échec à l'examen, on peut conserver le bénéfice des crédits acquis pendant 5 ans. On ne repasse que les UC manquantes à l'une des sessions suivantes.

Responsable du Développement Commercial
(3ème année)

 

Cette formation a pour objectif de développer la performance commerciale et les compétences en management opérationnel après une première formation de 2 ans en marketing ou vente. Elle propose deux options qui préparent à des métiers connexes.

 

OPTION RESPONSABLE MARKETING Il commande, analyse et interprète les études marketing. Il suit l'évolution commerciale de la gamme, participe à la stratégie marketing de l'entreprise et au développement commercial de celle-ci. Il identifie les besoins de la clientèle et propose des produits nouveaux adaptés à ces besoins. Il développe un produit de sa conception à sa mise sur le marché, conçoit et met en œuvre les plans marketing. Il coordonne les activités qui concourent à la réalisation de ces plans et élabore les supports d'aide à la vente. Il encadre une équipe commerciale.

OPTION RESPONSABLE DES VENTES Il participe à la définition et à la réalisation des objectifs commerciaux. À cet effet, il coordonne les activités de l'équipe commerciale. Il organise et gère le suivi administratif des commandes des clients. Il assure l'interface entre les services commerciaux, techniques, comptables et informatiques, de l'enregistrement de la commande à la livraison. Il recherche la concordance entre les impératifs commerciaux et les contraintes de la production (tarifs, délais, conditions de livraison, litiges...). Il anime une équipe de vendeurs et/ou d'assistants d'administration commerciale.

 

Cette formation, d'une durée d'un an (niveau Bac + 3), est organisée en alternance école / entreprise. Elle est accessible après un Bac + 2 validé et une première expérience (stages...) dans un service commercial. Elle est validée par un certificat Pigier et, également, par un diplôme européen de la FEDE : le DEESMA.
Cette formation de troisième année comprend :

 

PROGRAMME DU RDC

 

OUTILS D'EFFICACITE PROFESSIONNELLE

Outils informatiques de la fonction commerciale
Logiciels de base (Word, Excel, Powerpoint), logiciel de GRC, architecture mono-poste et réseau.
Initiation au management et à la GRH
Les styles de management, la prévention et la gestion des situations conflictuelles, l'environnement de la GRH, le recrutement, la formation et le développement des compétences.
Gestion du stress et techniques d'assertivité
Définition du stress, la gestion des émotions, techniques de dynamisation personnelle.
Méthodes d'expression professionnelle
La préparation et l'animation de réunions, la prise de parole en public, techniques d'expression écrite et orale.

GESTION GLOBALE DE L'ENTREPRISE

Gestion comptable et analyse financière
Le modèle comptable français, les immobilisations, le bilan et le compte de résultat, approche fiscale et sociale de l'entreprise, choix d'investissements et de financement, analyse financière et contrôle de gestion.
Droit des affaires et droit social
Les différentes structures juridiques de l'entreprise, éléments de droit commercial, les relations individuelles et collectives de travail.
Stratégie d'entreprise et jeu d'entreprise
Concepts et méthodes : initiation à la stratégie d'entreprise, utilisation d'un logiciel de simulation de gestion d'entreprise.
Démarche qualité et logistique
La qualité et les normes universelles, le développement et la mise en œuvre de la qualité, la logistique, la fabrication et ses contraintes, les stocks, le nouveau modèle de production.

DEVELOPPEMENT INTERNATIONAL DE L'ENTREPRISE

Marketing international
Croissance et internationalisation de l'entreprise, pros-pection et étude des marchés étrangers, l'offre interna-tionale, les canaux de distribution et les réseaux de vente.
Culture et citoyenneté européennes
L'Europe, une histoire et une géographie, les institutions et le droit communautaire, les grands enjeux de l'Union européenne.
Anglais des affaires