Filière Administration des entreprises : RH, secrétariat, comptabilité et gestion Montpellier

L'Assistant(e) de Direction trouve sa place dans toutes les entreprises, quels qu'en soient le secteur d'activité et la structure. Collaborateur privilégié d'un directeur ou d'un chef de service, il occupe un poste clé au niveau de la communication à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise, de l'organisation des tâches et des réunions et de la gestion des dossiers fonctionnels. Son activité requiert des capacités à s'adapter à des situations diverses, à gérer son temps, à travailler en équipe ainsi que des qualités de discrétion, de méthode et de responsabilité. Ce BTS secrétariat comprend :

 

PROGRAMME DU BTS AD

 

Français

L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d’actualité. Les techniques du résumé, de la discussion et de la synthèse de documents préparent à l’épreuve écrite de l’examen.

Langue vivante

Saisir globalement et directement le contenu d’un texte rédigé en langue étrangère. Compte rendu en français du contenu d’un document. Transposer et éventuellement traduire un document par écrit. Transmettre une information ou en rendre compte. Rédiger un document. Saisir directement le contenu d’un message oral en langue étrangère. S’exprimer intelligiblement dans la langue étrangère.

Économie générale

Approche méthodologique. Les fondements de la connaissance économique. Les fonctions économiques. Le financement de l’économie. La régulation. Les relations économiques internationales. L’économie mondiale.

Économie d’entreprise

Approche méthodologique. L’entreprise, des approches complémentaires. L’entreprise, centre de décision. L’entreprise et la gestion des activités. L’entreprise et sa démarche stratégique. L’entreprise, la société, l’éthique.

Droit

Approche méthodologique. Le cadre juridique de l’activité économique. L’activité économique et les mécanismes juridiques fondamentaux. L’entreprise et l’activité commerciale. Les relations juridiques des entreprises avec leurs salariés. Les relations juridiques de l’entreprise

Méthodes, techniques et pratiques de communication professionnelle

Les bases de la communication professionnelle. La préparation du message professionnel. Techniques d’aide à la communication (lecture rapide, prise de notes et écriture rapide). Production écrite professionnelle (formes et caractéristiques des messages, mise en page des documents, utilisation des outils). Communication orale et communication professionnelle en langue étrangère.

Organisation et gestion

Gestion et organisation de l’information (sources, besoins, méthodes de collecte, outils de traitement, supports...). Gestion de la documentation. Gestion du temps. Organisation des ressources et des activités. Traitement des données quantitatives (système d’information comptable, coûts, budgets, statistiques).

Méthodologie de l’action et de la conduite de projets

La fonction assistance. Techniques et méthodes au service de l’assistant (éducation de la mémoire, créativité, résolution de problèmes). Domaines d’intervention de l’assistant : ressources humaines, organisation, équipement bureautique, financier. Conduite de projets.

Aide à la vie professionnelle

Un volume horaire global réparti selon les besoins doit permettre aux étudiants de participer à des actions diverses, séances d’information avec des organismes professionnels, séances d’initiation à des techniques et des matériels spécifiques sur proposition de l’équipe pédagogique.

REGLEMENT D'EXAMEN

 

EPREUVES	UNITES	FORME	DUREE	COEFF.
E.1. Français	U.1.	Écrite	4 h	3
E.2. Langue vivante étrangère 1	U.2.	Écrite Orale	3 h 20 min*	2 1
E.3. Économie - Droit	U.3.	Écrite	4 h	3
E.4. Pratique des techniques professionnelles	U.4.	Pratique	1 h	4
E.5. Étude de cas	U.5.	Écrite	4 h	4
E.6. Épreuve professionnelle de synthèse (entretien relatif à la pratique d’activités professionnelles)	U.6.	Orale	40 min	3
E.F.1. Épreuve facultative : langue vivante 2	U.F.1.	Orale	20 min*	1
(*) Épreuve précédée d’un temps égal de préparation.

 

STAGES

Les étudiants effectuent 12 semaines de stage sur le temps scolaire :
• 6 semaines en première année,
• 6 semaines en deuxième année.
Ces stages obligatoires peuvent se prolonger pendant une durée globale de quatre semaines pendant les vacances scolaires.
Par ailleurs, les étudiants disposent d’un volume horaire hebdomadaire qui leur permet de compléter leur formation sur le terrain par des actions professionnelles appliquées en liaison avec les besoins des entreprises.

 

APRES LES ETUDES

Vous pouvez :
• intégrer une troisième année de spécialisation post - BTS ;
• entrer dans la vie professionnelle pour y exercer la fonction d'assistant à différents niveaux de l'entreprise, suivant sa taille, dans le cadre d'une direction, d'un département ou d'un service quel que soit le secteur d'activité.

Dans les PME - PMI, les fonctions de gestion administrative, commerciale et comptable ne sont pas exercées par différents services spécialisés, mais souvent par un nombre réduit de personnes. C'est dans ce contexte que la formation BTS Assistant de Gestion prend tout son sens : collaborateur administratif polyvalent, il assiste le chef d'entreprise dans toutes les tâches qui ne relèvent pas de la production : administration, communication, comptabilité, gestion commerciale et dialogue avec les partenaires extérieurs de l'entreprise. Ce BTS secrétariat comprend :

 

PROGRAMME DU BTS AG

 

Français

L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d’actualité. Les techniques du résumé, de la discussion et de la synthèse de documents préparent à l’épreuve écrite de l’examen.

Langue vivante

Saisir globalement et directement le contenu d’un texte rédigé en langue étrangère. Compte rendu en français du contenu d’un document. Transposer et éventuellement traduire un document par écrit. Transmettre une information ou en rendre compte. Rédiger un document. Saisir directement le contenu d’un message oral en langue étrangère. S’exprimer intelligiblement dans la langue étrangère.

Économie générale

Approche méthodologique. Les fondements de la connaissance économique. Les fonctions économiques. Le financement de l’économie. La régulation. Les relations économiques internationales. L’économie mondiale.

Économie d’entreprise

Approche méthodologique. L’entreprise, des approches complémentaires. L’entreprise, centre de décision. L’entreprise et la gestion des activités. L’entreprise et sa démarche stratégique. L’entreprise, la société, l’éthique.

Droit

Approche méthodologique. Le cadre juridique de l’activité économique. L’activité économique et les mécanismes juridiques fondamentaux. L’entreprise et l’activité commerciale. Les relations juridiques des entreprises avec leurs salariés. Les relations juridiques de l’entreprise avec les consommateurs. Les relations interentreprises.

Information/Communication/Organisation administrative

Collecte, organisation et traitement de l’information
Sources, consultation, supports, classement de l’information.
Traitement de l’information : prise de notes, mise à jour des informations et production de documents.
Communication et organisation
Analyse de la communication professionnelle (les bases, les enjeux). Communication orale et écrite. Organisation administrative (résolution des problèmes, méthodologie de l’action, gestion du temps et des moyens).

Organisation et activités comptables

Comptabilité générale
Modèle comptable, analyse et pratique des opérations courantes. Analyse comptable, coûts et budgets. Outils d’aide à la décision : statistiques, éléments de calculs financiers (intérêts), tableau de bord comptable et de l’entreprise.
Études et variables mercatiques
Étude de marché, qualitative et quantitative.
Sources documentaires. Segmentation du marché.
Variables mercatiques : le produit, le prix, la distribution et la communication.
Mercatique internationale.

Applications bureautiques et informatiques

• Le micro-ordinateur, la gestion des supports, les outils de communication.
• Les logiciels : connaissance des logiciels et utilisation pour les travaux administratifs, comptables et commerciaux.

Gestion des relations internes et externes

• Relations avec le personnel : aspects administratifs généraux, aspects juridiques, mesures d’hygiène et de sécurité, recrutement et formation.
• Relations commerciales : la relation client, fournisseur, administration, et force de vente.
• Relations avec les administrations : fiscales (TVA, fiscalité directe...), organismes sociaux (URSSAF, ASSEDIC, Caisses de retraite...).
• Relations avec les autres partenaires : autres administrations, sous-traitants, experts-comptables, etc.

 

Aide à la vie professionnelle

Les étudiants contribuent, sur proposition de l’équipe pédagogique, à des activités diverses, adaptées aux exigences de la formation professionnelle : séances d’expression corporelle, de techniques de relaxation, d’expression théâtrale, d’initiation à des logiciels spécialisés. Des interventions ponctuelles de professionnels, des séances d’information avec des organismes professionnels peuvent également être organisées à l’initiative des enseignants.

 

REGLEMENT D'EXAMEN

 

EPREUVES	UNITES	FORME	DUREE	COEFF.
E.1. Français	U.1.	Écrite	4 h	3
E.2. Langue vivante étrangère 1	U.2.	Écrite Orale	2 h 20 min*	1,5 1,5
E.3. Économie - Droit	U.3.	Écrite	4 h	3
E.4. Applications bureautiques et informatiques	U.4.	Pratique	40 min*	3
E.5. Gestion administrative, comptable et commerciale	U.5.	Écrite	6 h	5
E.6. Conduite et présentation d’activités professionnelles	U.6.	Orale	40 min	3
E.F.1. Épreuve facultative : langue vivante 2	U.F.1.	Orale	20 min*	1
(*) Épreuve précédée d’un temps égal de préparation.

 

STAGES

La durée totale des périodes de stage est de dix semaines.
• 4 semaines consécutives au moins en première année,
• 6 semaines, soit 30 journées, sur les deux années selon le projet de l’équipe pédagogique.
Ces stages obligatoires peuvent se prolonger pendant une durée globale de quatre semaines pendant les vacances scolaires.
Par ailleurs, les étudiants disposent d’un volume horaire hebdomadaire qui leur permet de compléter leur formation sur le terrain par des actions professionnelles appliquées en liaison avec les besoins des entreprises.

 

APRES LES ETUDES

Vous pouvez :
• intégrer une troisième année de spécialisation post - BTS ;
• entrer dans la vie professionnelle pour y exercer la fonction de collaborateur de dirigeant de petite ou moyenne entreprise quel que soit le secteur d'activité.

L'Assistant(e) de Manager exerce ses activités auprès d'un cadre ou d'une équipe dans une entreprise. Ses fonctions se caractérisent par le soutien qu'il ou elle apporte aux missions de son supérieur hiérarchique dans les domaines de la communication, des relations internes et externes, de l'information, de l'aide à la décision et de l'organisation de l'action. L'assistant(e) peut aussi prendre en charge des dossiers spécifiques en fonction de l'activité de l'entreprise. Ces activités sont de plus en plus marquées par la généralisation des technologies de l'information et de la communication et par le contexte économique international qui nécessite la maîtrise de deux langues étrangères.

 

PROGRAMME DU BTS AM

 

Culture générale et expression

L'objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l'entreprise et à l'extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d'améliorer l'expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d'actualité. Sont étudiées les techniques du résumé, de la discussion et de la synthèse de documents ainsi que des notions de culture générale ouverte sur les problèmes du monde contemporain à travers des thèmes répartis sur les deux années.

Langues vivantes A et B

Saisir globalement et directement le contenu d'un texte rédigé en langue étrangère. Compte rendu en français du contenu d'un document. Transposer et éventuellement traduire un document par écrit. Transmettre une information ou en rendre compte. Rédiger un document. Saisir directement le contenu d'un message oral en langue étrangère. S'exprimer intelligiblement dans la langue étrangère.

Économie générale

Approche méthodologique. Les fondements de la connaissance économique. Les fonctions économiques. Le financement de l'économie. La régulation. Les relations économiques internationales. L'économie mondiale.

Économie d'entreprise

Approche méthodologique. L'entreprise, des approches complémentaires. L'entreprise, centre de décision. L'entreprise et la gestion des activités. L'entreprise et sa démarche stratégique. L'entreprise, la société, l'éthique.

Droit

Approche méthodologique. Le cadre juridique de l'activité économique. L'activité économique et les mécanismes juridiques fondamentaux. L'entreprise et l'activité commerciale. Les relations juridiques des entreprises avec leurs salariés. Les relations juridiques de l'entreprise avec les consommateurs. Les relations interentreprises.

Communication et relations internes et externes

Collaborer avec les managers : instaurer et entretenir la relation avec les managers, recueillir des consignes de travail, rendre compte, informer, faire le point.
Contribuer à la cohésion des groupes : installer les conditions d'un climat de travail favorable, animer un travail collaboratif, gérer une réunion.
Assurer l'interface entre le manager et l'environnement de travail : créer, entretenir et activer un réseau relationnel (interne, externe, international), accueillir, informer, communiquer et négocier en français et en langue étrangère, par écrit et par oral.

Information

Rechercher l'information : évaluer les besoins d'information, mettre en œuvre des méthodes de recherche d'information et assurer une veille informationnelle.
Produire une information structurée : créer et modéliser un document, élaborer un dossier documentaire, une revue de presse.
Gérer les documents de l'entité : numériser des documents, trier, classer et archiver les documents du service.
Contribuer à la qualité du système d'information : optimiser la circulation de l'information, participer à l'évolution et à la sécurité du système d'information.

Aide à la décision

Identifier un problème ou un besoin : déceler un problème, définir des objectifs, identifier les contraintes et les opportunités.
Proposer des solutions : rechercher, analyser et présenter des solutions.
Assurer le suivi de la décision : définir un plan d'action, élaborer un tableau de bord, analyser les écarts, proposer des mesures correctives.

Prise en charge des activités déléguées

Assurer la gestion administrative des ressources humaines du service : participer au processus de recrutement, préparer et suivre les formations, assurer le suivi des congés annuels et des absences, gérer l'information sociale et les données administratives du personnel.
Gérer les ressources matérielles du service : gérer les achats de petit matériel et de fournitures, aménager l'espace de travail, élaborer et suivre le budget de fonctionnement du service.
Organiser un événement : assurer la logistique et la communication, prévoir et gérer les coûts, évaluer les résultats.
Prendre en charge un dossier spécialisé : collecter les informations spécifiques, mettre en œuvre les méthodes de travail spécifiques, évaluer la performance.

 

LA FORMATION EN ENTREPRISE

L'enseignement théorique est complété par des stages en entreprises d'une durée de 12 semaines ou par une alternance école / entreprise. L'un des stages doit se dérouler à l'étranger ou sinon en France dans un service à vocation internationale (utilisation obligatoire d'une langue étrangère).
Ces périodes de formation apportent la connaissance de l'entreprise et permettent d'acquérir les qualités relationnelles et les comportements professionnels propres aux exigences de l'emploi. L'expérience ainsi acquise est évaluée à travers les épreuves de communication professionnelle (E4) et d'action professionnelle (E6).

 

REGLEMENT D'EXAMEN

 

EPREUVES	UNITES	FORME	DUREE	COEFF.
E.1. Culture générale et expression	U.1.	Écrite	4 h	2
E.2. Expression et culture en langues vivantes étrangères(1)
• Langue A	U.2.1	Écrite Orale	2 h 20 min(2)	2
• Langue B	U.2.2	Écrite Orale	2 h 20 min(2)	2
E.3. Économie - Droit	U.3.	Écrite	4 h	3
E.4. Communication professionnelle en français et en langue étrangère	U.4.	Orale	40 min(2)	3
E.5. Diagnostic opérationnel et proposition de solutions (étude de cas)	U.5.	Écrite	4 h	4
E.6. Action professionnelle (entretien relatif à la pratique d'activités professionnelles)	U.6.	Pratique et Orale	1 h	4
Épreuves facultatives(3)
E.F.1. Langue vivante étrangère C(1)	U.F.1.	Orale	20 min(2)
E.F.2. Module de spécialisation(4)	U.F.2.	Orale	30 min
(1) Les langues vivantes étrangères A, B et C sont obligatoirement différentes. (2) Épreuve précédée d'un temps de préparation de 20 minutes. (3) Les notes obtenues aux épreuves facultatives ne sont prises en compte que pour leur part excédant la note 10 sur 20. Ces points supplémentaires sont ajoutés au total des points obtenus aux épreuves obligatoires en vue de la délivrance du diplôme. (4) Le module porte sur un des champs de spécialisation : GRH, relations internationales, services juridiques, collectivités locales...