PROGRAMME DES ETUDES
CULTURE, EXPRESSION ET COMMUNICATION
Techniques d’écriture web
Les caractéristiques rédactionnelles de l’écriture sur le
web. Identification des écarts entre l’écriture web et
l’écriture print. Techniques de réécriture pour adapter
un texte print. Les techniques créatives pour l’écriture
web.
Expression orale et prise de parole en public
L’importance du corps dans la communication. La tenue
du corps lors de la prise de parole : la posture, la gestuelle.
Approche technique de la respiration dans la
communication. Le rythme, le regard, la voix. Maîtrise
des éléments de communication non verbale. Préparation
et structure de l’intervention.
Langue vivante A
L’objectif de cet enseignement est de mener l’étudiant
au niveau B2, « utilisateur indépendant ».
Rédaction de courriers professionnels en langue étrangère.
Conversations téléphoniques professionnelles en
langue étrangère. Traduction de documents pour des
clients étrangers. Rédaction et synthèse de documents
en langue étrangère. Organisation de déplacements à
l’étranger.
Langue vivante B* (* enseignement optionnel)
L’objectif de cet enseignement est de mener l’étudiant
au niveau B1, « utilisateur indépendant ».
Rédaction de courriers professionnels en langue étrangère.
Conversations téléphoniques professionnelles en
langue étrangère. Traduction de documents pour des
clients étrangers. Rédaction et synthèse de documents
en langue étrangère.
Culture et citoyenneté européennes (optionnel)
L’Europe, une histoire et une géographie. Les institutions
et le droit communautaire. Les grands enjeux de l’Union
européenne.
TECHNIQUES DE MANAGEMENT
Management organisationnel et stratégie
Les composantes organisationnelles de l’entreprise.
Les styles de management. Les outils de diagnostic
interne et externe. Stratégie d’entreprise : généralités,
diagnostic, options stratégiques, mise en oeuvre,
contrôle. Le business plan. Le choix des outils de pilotage.
Réalisation d’une simulation.
Management et techniques de gestion
Comptabilité de gestion et analyse de l’information
financière. Analyse des coûts : coûts complets, charges
opérationnelles et charges de structure, évaluation de
stocks, analyse de l’exploitation, seuil de rentabilité et
marge de sécurité. Analyse de l’information financière :
calcul et appréciation du fonds de roulement, trésorerie
nette, calcul des ratios, solde intermédiaire de gestion,
capacité d’autofinancement, ratios d’activité. Budget
contrôle budgétaire : prévision des ventes, démarche
budgétaire, suivi d’un budget prévisionnel, analyse des
écarts, mise en place d’un tableau de bord. Gestion de
l’investissement et choix de financement : calcul
d’amortissement, calcul des flux nets de trésorerie,
critères de décision, techniques de financement, plan
de financement.
TECHNIQUES PROFESSIONNELLES
Marketing stratégique et opérationnel
Présentation et mise en place des travaux (pack marketing
et mémoire de spécialisation). La gestion de
l’information : analyse de l’environnement, veille informative,
mise en place et utilisation des études quantitatives
et qualitatives, analyse des besoins d’une clientèle,
analyse des variables du comportement des
consommateurs, conception et gestion d’un SIC. La
gestion de l’offre : les différentes dimensions du produit,
construction d’une offre équilibrée, gestion des stocks,
le trade-marketing, le benchmarking, mise en valeur de
l’offre, gestion de la qualité, création de nouveaux produits,
gestion de l’innovation, lancement d’un nouveau
produit. La stratégie marketing et le développement
commercial : outils d’analyse stratégique, conception et
mise en oeuvre de plans marketing, stratégie de distribution,
stratégie de prix, stratégie de communication.
Techniques de commerce et de négociation à
l’international
Croissance et internationalisation de l’entreprise. Principales
dimensions du marketing international. Prospection
et étude des marchés étrangers. Techniques spécifiques
de l’import-export.
Web marketing
Définition du projet web marketing, le référencement et
l’optimisation du site, les campagnes de web marketing,
la mesure de l’efficacité du projet web marketing. Acheter
et vendre sur Internet.
Achats
Les stratégies d’achat. La supply chain. Négocier et
conclure les achats. Procédures de contrôle de la qualité
des achats.
Animation d’équipe et vente
Recruter et encadrer une équipe commerciale : définition
des besoins, techniques de recrutement et
d’intégration, organisation et répartition du travail, mise
en place d’un reporting. Outils de communication interpersonnelle.
Techniques d’animation. Mise en oeuvre
d’une action de formation. Outils de contrôle, analyse
des écarts et mesures correctives. Élaboration de supports
efficaces d’aide à la vente. Développement et
gestion du portefeuille client. Techniques de négociation
(clients, partenaires, fournisseurs..).
PRATIQUE PROFESSIONNELLE
Projet tutoré : pack marketing
Mise en place d’une stratégie de lancement de produit
ou service fictifs, imaginaires ou innovants. Analyse
marketing, préconisation d’outils de communication.
Présentation PowerPoint, maquettes et prototypes.
Mémoire de spécialisation
La formation théorique est complétée par la présence
constante en entreprise qui permet de mettre en application
les capacités acquises en cours et de les
confronter à la réalité du terrain. L’étudiant doit, avec
l’aide de son tuteur, élaborer un dossier de spécialisation
et en rendre compte dans un mémoire et à travers
une soutenance devant un jury de professionnels.
Le même dossier et le même mémoire pourront être
validés par PIGIER et par la FEDE.
Techniques de recherche d’emploi
Développement des réseaux relationnels. Techniques
de prospection. Techniques comportementales et relooking.
Techniques d’entretien.
VALIDATION PIGIER
La validation combine contrôle continu et examen final.
|
EPREUVES |
COEFF. |
|
CONTRÔLE CONTINU |
|
Techniques d’écriture web |
1 |
|
Prise de parole en public |
1 |
|
Langue vivante A |
2 |
|
Langue vivante B facultative |
- |
|
Techniques de management |
4 |
|
Techniques professionnelles |
12 |
|
EXAMEN FINAL |
|
Pack marketing |
- Présentation de la mise en place d’une stratégie de lancement (dossier + oral) |
4 |
|
Épreuves écrites et orales |
- Étude de cas portant sur les compétences professionnelles majeures (6 h) |
8 |
|
- Langue vivante A : épreuve orale (30 min) |
2 |
|
Soutenance du mémoire |
Mémoire de spécialisation : dossier + oral (30 min) |
6 |
VALIDATION FEDE : EXAMEN DEESMA(*)
|
UE |
UC |
FORME |
DUREE |
COEFF. |
|
Culture et citoyenneté européennes |
A1 |
QCM |
20 min |
1 |
|
A2 |
QCM |
20 min |
1 |
|
A3 |
Étude et discussion de doc. |
3 h |
2 |
|
LVE |
B3 |
Écrit + Oral |
1 h 45 min |
2 + 2 = 4 |
|
Techniques professionnelles |
D31 Étude de cas |
Écrit |
6 h |
6 |
|
D32 Soutenance du mémoire |
Oral |
30 min |
6 |
|
Épreuves facultatives (LV2, LV3) : les points au dessus de 10/20, multipliés par 2, s’ajoutent au total des points. |
(*) Les examens de la FEDE sont payants. Pour connaître le coût de cet examen, renseignez-vous auprès de votre école.