La secrétaire médicale exerce son activité dans les hôpitaux, cliniques, dispensaires, cabinets médicaux, laboratoires, etc. Elle est chargée de toutes les tâches traditionnellement dévolues à la secrétaire : accueil, communication, organisation, mais elle doit également, grâce à sa formation spécifique, assurer les tâches particulières liées à son environnement de travail : accompagnement des malades, gestion des urgences, traitement du courrier médical, gestion du cabinet médical.
PROGRAMME DES ETUDES (1 AN)
Sciences médicales
Le diagnostic. Les examens biologiques. L'imagerie médicale. Les moyens thérapeutiques. L'hématologie. La dermatologie. L'appareil locomoteur. La traumatologie. La rhumatologie. La neurologie. La cardiologie. La pneumologie. L'endocrinologie. L'oto-rhino-laryngologie. L'ophtalmologie. L'hépato-gastroentérologie. La gynécologie. L'obstétrique. La pédiatrie. L'urologie. La néphrologie. L'appareil génital masculin. Les maladies infectieuses. Les médecines alternatives. La psychiatrie.
Vocabulaire médical
Étude du vocabulaire médical (500 mots) par l'étymologie (radicaux, préfixes, suffixes).
Formation aux premiers secours
Conduite à tenir en cas d'incendie. Pratique du secourisme en cas d'accident corporel.
Secrétariat conventionnel
La rédaction du courrier professionnel. Les formes courantes de correspondance. Les documents internes simples. Les documents internes élaborés. Organisation et classement efficaces. Bien gérer son temps. Techniques de base de secrétariat : prise de notes rapide, maîtrise des claviers.
Secrétariat médical
Rôle et missions de la secrétaire médicale.
L'accueil des patients, physique et téléphonique.
L'administration des patients : les dossiers, les opérations de caisse et de banque, le remboursement des soins, les formulaires administratifs.
La correspondance médicale. Les certificats. Les comptes rendus.
Comptabilité
Principes fondamentaux de la comptabilité.
Étude des comptes et enregistrement.
Organisation comptable et approfondissement.
Comptabilité et fiscalité des cabinets médicaux.
Bureautique
Initiation à l'ordinateur et à Windows.
Le traitement de texte Word (fonctions de base et fonctions avancées).
Le tableur Excel (fonctions de base).
Le logiciel de présentation PowerPoint.
Internet.
Messagerie et agenda électroniques (Outlook).
Français
Rédiger sans fautes.
Optimiser ses écrits professionnels.
Savoir résumer un texte de portée générale et en discuter le contenu.
Économie de la santé
Le système de santé et les partenaires de santé : les services de l'État, la Sécurité Sociale et ses différentes branches, les caisses complémentaires.
Les organismes chargés des soins hospitaliers, publics et privés.
Les professions de santé : les médecins, les différents modes d'exercice de la médecine, les organisations professionnelles, les auxiliaires médicaux.
La maîtrise des dépenses de santé : les facteurs qui augmentent la consommation médicale et les actions pour maîtriser cette dépense.
Droit
Le contrat de travail : différents types, suspension, modification, rupture. La durée du travail. Le salaire. Les congés payés. Le pouvoir réglementaire et disciplinaire. Les institutions représentatives du personnel. Le CHSCT. La négociation collective. La formation professionnelle. Le conseil des prud'hommes. Les conflits collectifs.
Travaux d'application et de synthèse
Applications bureautiques, mises en situation professionnelle, évaluations.
La formation en milieu professionnel
L'enseignement théorique est complété par des périodes de formation qui prennent la forme d'un stage (4 à 6 semaines) ou d'une alternance entre l'école et un cabinet ou une institution médicale ou paramédicale. L'objectif de cette formation est d'acquérir ou de parfaire les compétences professionnelles et les savoir être (compétences comportementales) qui ne peuvent être acquis que par l'expérience pratique et la confrontation avec le vécu dans un contexte professionnel.
Les activités confiées à la stagiaire, en accord avec son tuteur, se répartiront dans les domaines de la communication, de l'organisation et de la gestion des dossiers.
Le rapport de stage qui en découle sert de support à l'épreuve de soutenance de rapport de stage E6.
REGLEMENT DE L'EXAMEN NATIONAL
La réussite à l'examen national donne droit à l'attribution d'un titre certifié niveau IV (arrêté du 17 octobre 2005 publié au JO du 18 novembre 2005).
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EPREUVES |
UNITES |
FORME |
DUREE |
COEFF. |
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E.1. Étude de cas médicale |
U.1. |
Écrite |
4 h |
6 |
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E.2. Médecine |
U.2. |
Écrite |
2 h |
3 |
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E.3. Techniques comptables |
U.3. |
Écrite |
2 h |
1 |
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E.4. Français |
U.4. |
Écrite |
4 h |
3 |
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E.51. Économie de la santé
E.52. Droit |
U5 |
Écrite
Écrite |
2 h |
2 |
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E.6. Soutenance de rapport de stage |
U.6. |
Orale |
20 min |
2 |
Pour être reçu à l'examen, il faut obtenir une moyenne de 10/20 sur l'ensemble des épreuves, compte tenu des coefficients.
En cas d'échec à l'examen, les notes égales ou supérieures à 10/20 peuvent être conservées pendant les cinq années qui suivent l'examen.