PROGRAMME
Les cultures de la communication
Définitions de la communication. Théories et modèles
de la communication. Histoire et sociologie des médias.
L’approche socio-économique, socio-démographique et
psychologique des cibles. Les cultures des cibles. Analyse
critique des annonceurs. La culture d’entreprise. La
culture des institutions. La culture des associations.
Analyse et production du message : stratégies du texte,
de l’image fixe, de l’image animée et du son, de
l’interactivité.
Langue vivante étrangère
L’objectif est de rendre l’étudiant capable de dialoguer dans une
perspective professionnelle, d’exploiter des sources d’information
professionnelles dans la langue considérée et d’analyser une situation de
communication compte tenu du contexte linguistique et socioculturel du
pays considéré.
Droit
Approche méthodologique. L’individu au travail. Les
structures et les organisations. Le contrat, support de
l’activité de l’entreprise. L’immatériel dans les relations
économiques. L’entreprise face au risque.
Économie
Approche méthodologique. La coordination des décisions
économiques par l’échange. La création de richesses
et la croissance économique. La répartition
des richesses. Le financement des activités économiques.
La politique économique dans un cadre européen.
La gouvernance de l’économie mondiale.
Management des entreprises
La logique entrepreneuriale et managériale. La finalité
de l’entreprise, sa responsabilité sociétale. Le management
stratégique et opérationnel. La performance.
Les styles de direction. Les décisions et le processus
de décision. La définition de la démarche stratégique.
Le diagnostic stratégique. Les choix stratégiques. La
mise en oeuvre de la stratégie : choix de la structure,
évolution, mobilisation des ressources humaines. Optimisation
des ressources technologiques et de la
connaissance. Financement des activités.
Activités et projets de communication
La démarche de projet en communication. Les fondamentaux
du marketing. Les types de communication. La
stratégie de communication. Le choix des supports. La
gestion opérationnelle. Les données quantitatives. Le
budget opérationnel. Les techniques de production. Les
modalités et critères d’évaluation de la performance.
Les tableaux de bord. Les documents techniques. Le
cahier des charges. Le bilan qualité. L’élaboration de
messages et de maquettes (outils, techniques de rédaction,
contextes socioculturels…). La gestion et le suivi
de la fabrication. Les opérations de communication et
leur mise en oeuvre. L’informatique de production. Les
ateliers « production ».
Conseil et relation annonceur
Vente de solutions de communication : : la prospection.
Les outils et supports de prospection et de vente.
La gestion du portefeuille client. Le plan de prospection.
L’offre commerciale. L’argumentaire de vente. Le développement
des relations commerciales. Les stratégies
et techniques de négociation. La relation client.
Achat de prestations de communication : les agences
de communication. Les autres prestataires. Les
différentes formes d’achat. La sélection des offres. Les
stratégies d’achat. L’argumentation d’achat. La gestion
des documents commerciaux. L’évaluation des prestataires.
L’informatique relationnelle et commerciale. Les
ateliers « relations commerciales ».
Veille opérationnelle
Le système d’information de l’organisation. La méthodologie
de la veille informationnelle. L’étude documentaire.
Les méthodologies d’étude. Les outils d’analyse
des données quantitatives. La diffusion des informations.
L’analyse des informations. La mise à jour des
bases d’information. La qualité et la sécurité d’un système
d’information. L’informatique organisationnelle.
Droit de la communication
Le cadre juridique du secteur de la communication : les
organisations professionnelles, les organismes de
contrôle, les organisations de défense de l’intérêt général.
Le droit de la publicité : rôle et responsabilité des
agences conseil en communication, la propriété intellectuelle
de la campagne publicitaire, les publicités interdites,
les publicités réglementées. Le droit de la communication
hors media : la promotion des ventes, le marketing
direct, le parrainage et le mécénat, la communication
événementielle.
La formation en entreprise
L’enseignement théorique est complété par des périodes
de formation en entreprise qui prennent la forme de
stages (14 semaines dont 6 minimum consécutives) ou
d’une alternance école / entreprise. Ces périodes de
formation permettent au candidat de déployer une activité
pratique tenant compte des contraintes de la vie
professionnelle et d’établir des relations avec le milieu
professionnel.
Cette activité en entreprise est aussi l’occasion de développer
les qualités professionnelles de base : goût de
l’action, sens de la relation, sens du travail en équipe,
souplesse et rigueur.
REGLEMENT D'EXAMEN
|
EPREUVES |
UNITES |
FORME |
DUREE |
COEFF. |
|
E.1. Cultures de la communication |
U.1. |
Écrite |
4 h |
3 |
|
E.2. Expression et culture en LVE - langue A |
|
|
|
|
|
• compréhension et expression écrites
• production orale |
U.2.1 |
Écrite
Orale |
2 h
20 min* |
2 |
|
• Compréhension orale |
U.2.2 |
Orale |
25 min |
1 |
|
E.3. Économie, droit et management |
|
|
|
|
|
• Économie et droit |
U.3.1 |
Écrite |
4 h |
4 |
|
• Management des entreprises |
U.3.2 |
Écrite |
3 h |
2 |
|
E.4. Relations commerciales |
U.4. |
Orale |
40 min |
4 |
|
E.5. Activités de communication |
U.5. |
Écrite |
4 h |
4 |
|
E.6. Projet et pratiques de la communication |
U.6. |
Orale |
40 min |
4 |
|
E.F.1. Épreuve facultative : langue vivante B |
U.F.1. |
Orale |
20 min* |
** |
|
* Épreuve précédée d’un temps égal de préparation.
** Les notes obtenues aux épreuves facultatives ne sont prises en compte que pour leur part excédant la note 10 sur 20. Les points
supplémentaires sont ajoutés au total des points obtenus aux épreuves obligatoires en vue de la délivrance du diplôme. |
LA FORMATION EN ENTREPRISE
L’enseignement théorique est complété par des périodes
de formation en entreprise qui prennent la forme de
stages (14 semaines dont 6 minimum consécutives) ou
d’une alternance école / entreprise. Ces périodes de
formation permettent au candidat de déployer une activité
pratique tenant compte des contraintes de la vie
professionnelle et d’établir des relations avec le milieu
professionnel.
Cette activité en entreprise est aussi l’occasion de développer
les qualités professionnelles de base : goût de
l’action, sens de la relation, sens du travail en équipe,
souplesse et rigueur.
APRES LES ETUDES
Titulaire du BTS Communication, vous êtes prêt à entrer dans une profession qui offre des débouchés variés et des perspectives d'évolution de carrière intéressantes. Vous pouvez exercer votre profession dans :
• les entreprises industrielles ou commerciales qui veulent étoffer ou créer leur service de communication interne et/ou externe ;
• les agences de conseil en communication ;
• les administrations, organismes publics ou semi-publics ;
• les collectivités territoriales, les associations...
Selon la voie choisie, le professionnel peut commencer comme chargé de communication, puis avec l'expérience, accéder à un poste à responsabilité.
Il est également possible de poursuivre une spécialisation de 3ème année.