Français
L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication
efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les
niveaux : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la
clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d’améliorer l’expression
écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger
rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets
d’actualité. Les techniques du résumé, de la discussion et de la synthèse
de documents préparent à l’épreuve écrite de l’examen.
Langue vivante
Les finalités de l'enseignement sont de dialoguer dans une perspective professionnelle, exploiter des sources d'information professionnelles dans une langue étrangère, analyser une situation de communication compte tenu des caractéristiques socioculturelles du pays considéré. Il s'agit d'approfondir les acquis linguistiques (écrit - oral) en privilégiant les thèmes économiques et commerciaux.
Économie générale
Approche méthodologique. Les fondements de la connaissance économique. Les
fonctions économiques. Le financement de l’économie. La régulation. Les
relations économiques internationales. L’économie mondiale.
Économie d’entreprise
Approche méthodologique. L’entreprise, des approches complémentaires.
L’entreprise, centre de décision. L’entreprise et la gestion des
activités. L’entreprise et sa démarche stratégique. L’entreprise, la
société, l’éthique.
Économie monétaire et bancaire
Le marché monétaire. Le marché financier. Le marché du crédit. Le marché des changes et les fonctions économiques. Le financement des retraites. Les institutions monétaires européennes. La monnaie unique européenne. Les institutions financières et économiques internationales.
Droit général
Le cadre juridique de l'activité économique. La notion d'ordre public économique et social. Les rôles respectifs des pouvoirs publics économiques. Les pouvoirs privés économiques. L'organisation judiciaire. Les sources du droit. La personnalité juridique et ses éléments. Les obligations, le contrat. Les différentes formes de sociétés. Les régimes matrimoniaux, les donations et les successions. Le droit des affaires.
Droit bancaire
Les différents statuts des établissements du secteur bancaire. Les organes de contrôle. Les contraintes de gestion. La loi bancaire et autres dispositions. Les obligations professionnelles. Le droit appliqué aux opérations et aux services bancaires.
Gestion de la clientèle et communication professionnelle
Recherche, étude et veille documentaires. Le marché et ses composantes. La demande, l'offre. L'étude du marché, le positionnement. La zone de chalandise. L'environnement du point de vente. Les structures commerciales de l'entreprise. Les critères de segmentation. L'équipe commerciale. Les tableaux de bord et les critères d'évaluation de la rentabilité. Le portefeuille. Le plan d'action commerciale. La démarche qualité. Les règles de la communication écrite et orale. Les techniques de négociation et de vente. Le diagnostic.
Techniques bancaires
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Option Marché des particuliers
Les caractéristiques économiques du marché des particuliers. Les différents besoins du client. Les différentes sources de revenus des particuliers. La fiscalité des particuliers. Les comptes des clients particuliers. La réglementation bancaire en matière de comptes clients. Les moyens de paiement. Les principales dispositions du droit cambiaire. Le principe de calcul des dates de valeur. Les procurations, la réglementation relative aux incidents de fonctionnement du compte. Éléments de mathématiques financières (agios, taux d'intérêt…). Les produits d'épargne. Les marchés financiers et les produits de marchés. La vente de crédits aux particuliers. Les produits d'assurance. La gestion du risque.
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Option Marché des professionnels
La composition du marché des professionnels. L'ouverture et la gestion du compte professionnel. Les produits et services principaux. Les produits de placement. Les produits d'assurance. Fiscalité et outils de gestion :les BIC, les BNC, les bénéfices agricoles, les différents régimes de TVA, la taxe professionnelle, la taxe d'apprentissage, les mécanismes fondamentaux de la comptabilité, calculs financiers, calculs statistiques, les documents d'analyse comptable et financière. Les techniques de financement, le plan de trésorerie, le plan de financement, les modes de financement du commerce international. L'évaluation et la maîtrise du risque. Analyse de la rentabilité de la relation. Prospection commerciale.
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REGLEMENT D'EXAMEN
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EPREUVES |
UNITES |
FORME |
DUREE |
COEFF. |
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E.1. Français |
U.1. |
Écrite |
4 h |
3 |
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E.2. Langue vivante étrangère 1 |
U.2. |
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2 |
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• Écrit |
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Écrite |
2 h |
(1) |
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• Oral |
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Orale |
20 min* |
(1) |
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E.3. Économie et droit : |
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4 |
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• Économie générale et économie d'entreprise |
U.3.1. |
Écrite |
3 h |
(2) |
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• Économie monétaire et bancaire / Droit général et bancaire |
U.3.2. |
Écrite |
2 h |
(2) |
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E.4. Gestion de la clientèle et communication professionnelle |
U.4. |
Écrite |
4 h |
3 |
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E.5. Techniques bancaires : |
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5 |
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• du marché des particuliers |
U.5.1. |
Écrite |
3 h |
(2,5) |
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ou |
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• du marché des professionnels |
U.5.2. |
Écrite |
3 h |
(2,5) |
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E.6. Conduite et présentation d’activités professionnelles |
U.6. |
Orale |
40 min |
3 |
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E.F.1. Épreuve facultative : langue vivante 2 |
U.F.1. |
Orale |
20 min* |
1 |
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(*) Épreuve précédée d’un temps égal de préparation. |
STAGES
Les étudiants effectuent 12 semaines de stage sur le temps scolaire :
• 4 semaines consécutives en fin de première année (pouvant être prolongées de 4 semaines pendant les congés scolaires) ;
• les 8 semaines restantes peuvent être réparties sur les deux années.
Par ailleurs, les étudiants disposent d'un volume horaire hebdomadaire qui leur permet de compléter leur formation sur le terrain par des actions professionnelles appliquées.
APRES LES ETUDES
Le technicien supérieur banque exerce ses activités dans les établissements du secteur bancaire (banques, caisses d'épargne et de prévoyance, sociétés financières…). Ses activités présentent aussi bien des aspects commerciaux que des aspects de gestion.